Privacy policy

English · 日本語 · 한국어 · 繁體中文 · Tiếng Việt · ภาษาไทย · Bahasa Indonesia

Last updated: 10 October 2026

This policy explains what information Lexo Lab collects about you and your child, why, who it's shared with, how long it's kept, and your rights. It covers the Lexo Lab products sold on lexo-lab.com (such as Lexo Lab Words), the parent pages, and the free English test.

1. Who is responsible

Grammarfone Limited (New Zealand, company no. 9249764) owns and runs Lexo Lab and is responsible for your information. Lexo Lab is sold by East Bridge International Limited (Hong Kong), which handles your purchase and payments.

2. What we collect

About you (the parent or guardian):

your name, email address, country and preferred language;
sign-in records: which devices you've signed in on, and when;
your purchases and payments. Your card or payment details are held by our payment provider, not by us.

About your child:

their name, age and home language;
their learning: books and lessons completed, the words they practise, scores, and when they used Lexo Lab;
recordings of their voice when they speak English in the app, and the results of checking their pronunciation.

From the free English test: the email address you give and the test answers.

Technical information: basic information about errors in the app, with personal details removed.

3. Why we use it

To run Lexo Lab: your child's lessons, feedback on their pronunciation, the parent pages and progress reports.
To take payments and send you receipts, reports and important messages about your account. We may record whether a report email was opened, so we know reports are reaching you.
To improve Lexo Lab: to make the lessons and the speech feedback work better. When we study results for this, we do it without names attached.

We never sell your or your child's information, and never use it for advertising.

4. Your consent for your child

Lexo Lab is used by children, so we ask you, as their parent or guardian, for consent before your child uses it. At sign-up you agree to your child's voice being recorded and used as described here, and to the information being stored and processed outside your country (section 6). You can withdraw consent at any time (section 8); your child then can't use the speaking activities.

5. Who we share it with

We use carefully chosen service providers to run Lexo Lab, and they may only use the information to provide their service to us:

hosting and database (our servers);
secure storage for recordings and files;
speech recognition, to check your child's pronunciation. Recordings are sent without your child's name or any account details, so the provider doesn't know who your child is;
payments (our payment provider);
email delivery;
error monitoring, with personal details removed.

We may also share information if the law requires it, or with a buyer of the business if Lexo Lab is ever sold, under the same protections.

6. Where your information is stored

Your information is stored and processed outside your country, mainly in the United States, where our servers and speech-recognition provider are located, and by service providers in other countries, including Hong Kong for payments. We choose providers that protect information to a high standard.

7. How long we keep it

While your child has access, we keep their information so they can carry on learning.
After access ends, we keep it for 24 months in case you come back, then delete it.
If a free trial ends and you don't buy a plan, we delete your child's information and recordings 6 months after the trial ends.
Free English test information is deleted after 12 months if you don't start a trial or a plan.
Payment records are kept as long as tax and accounting laws require.
You can ask us to delete information sooner (section 8).

8. Your rights

You can ask us to:

give you a copy of your or your child's information;
correct information that's wrong;
delete your or your child's information;
stop using recordings of your child (withdraw consent).

Make a request from Account → Privacy in the parent pages, or email support@lexo-lab.com. We reply within 30 days. If you email us, we first confirm the request with the email address on your account, to protect your child's information.

If you're not happy with how we handle your information, please contact us first. You can also complain to the data protection authority in your country.

9. How we protect it

Recordings are stored privately and are only available to you and to us.
Sign-in links and codes are single-use and short-lived, and are stored only in a scrambled form.
Access to families' information is limited to the few people at Lexo Lab who need it.
Error reports have personal details removed before they're sent.

10. Cookies and your device

The Lexo Lab app remembers your child's sign-in on their device, so they don't need to sign in each time. Clearing the browser's data signs them out.
The parent pages remember your sign-in on your device.
Our website (lexo-lab.com) uses cookies to work properly and to understand visits; you can manage them in your browser and in the cookie notice.

11. Changes to this policy

If we make important changes, we'll email you before they apply. The date at the top shows when this policy was last updated.

12. Language

This policy is translated below. If a translation differs from the English version, the English version applies, as far as the law allows.

プライバシーポリシー — 日本語

最終更新日：2026年10月10日

本ポリシーは、Lexo Lab がお客様とお子さまについてどのような情報を収集し、なぜ利用し、誰と共有し、どのくらいの期間保存するか、またお客様の権利について説明するものです。lexo-lab.com で販売する Lexo Lab 商品（Lexo Lab Words など）、保護者ページ、無料英語テストに適用されます。

1. 責任者

Grammarfone Limited（ニュージーランド、会社番号 9249764）が Lexo Lab を所有・運営し、お客様の情報について責任を負います。Lexo Lab は East Bridge International Limited（香港）が販売し、購入とお支払いを取り扱います。

プライバシーに関するお問い合わせ：support@lexo-lab.com ／ +64 21 722 797（ニュージーランド時間 9:00〜18:00）

2. 収集する情報

保護者の方について：

お名前、メールアドレス、国、ご希望の言語
ログイン記録（どの端末でいつログインしたか）
ご購入とお支払いの記録（カード情報などは決済代行会社が保持し、当社は保持しません）

お子さまについて：

お名前、年齢、家庭で話す言語
学習の記録：終えた本やレッスン、練習した単語、スコア、利用した日時
アプリで英語を話したときのお子さまの音声の録音と、発音チェックの結果

無料英語テストから： ご入力いただいたメールアドレスとテストの回答

技術情報： アプリのエラーに関する基本情報（個人情報は除去されます）

3. 利用目的

Lexo Lab の提供：お子さまのレッスン、発音のフィードバック、保護者ページ、学習レポート
お支払いの処理、領収書・レポート・アカウントに関する重要なお知らせの送信。レポートが届いているか確認するため、レポートメールが開封されたかを記録することがあります。
Lexo Lab の改善： レッスンと発音フィードバックをより良くするため。この目的で結果を分析する際は、名前が分からない形で行います。

お客様やお子さまの情報を販売することはなく、広告に利用することもありません。

4. お子さまに関する同意

Lexo Lab はお子さまが利用するため、ご利用の前に保護者の方の同意をいただきます。お申し込み時に、本ポリシーのとおりお子さまの声を録音・利用すること、および情報をお住まいの国の外で保存・処理すること（第6条）に同意いただきます。同意はいつでも撤回でき（第8条）、その場合お子さまは話す活動を利用できなくなります。

5. 情報の共有先

Lexo Lab の運営のために慎重に選んだサービス提供事業者を利用しています。事業者は当社へのサービス提供の目的でのみ情報を利用できます。

ホスティング・データベース（当社のサーバー）
安全な保存領域（録音とファイル）
音声認識（お子さまの発音のチェック）。録音はお子さまの名前やアカウント情報を含めずに送信されるため、事業者はお子さまが誰かを知りません。
決済（決済代行会社）
メール配信
エラー監視（個人情報は除去）

また、法令で求められる場合や、Lexo Lab の事業が売却される場合の譲受先と、同じ保護のもとで情報を共有することがあります。

6. 保存場所

お客様の情報は、お住まいの国の外、主に当社のサーバーと音声認識事業者がある米国で保存・処理されます。また、決済を担う香港など、その他の国のサービス提供事業者も処理を行います。高い水準で情報を保護する事業者を選んでいます。

7. 保存期間

ご利用期間中は、学習を続けられるよう情報を保存します。
ご利用終了後は、再開に備えて24か月保存し、その後削除します。
無料体験後にプランを購入されなかった場合、体験終了から6か月後にお子さまの情報と録音を削除します。
無料英語テストの情報は、無料体験またはプランを開始されない場合、12か月後に削除します。
お支払いの記録は、税務・会計に関する法令で必要な期間保存します。
より早い削除をご依頼いただくこともできます（第8条）。

8. お客様の権利

以下をご依頼いただけます：

お客様またはお子さまの情報の写しの提供
誤った情報の訂正
お客様またはお子さまの情報の削除
お子さまの録音の利用の停止（同意の撤回）

保護者ページの アカウント → プライバシー から、または support@lexo-lab.com へのメールでご依頼ください。30日以内に対応します。メールでのご依頼の場合は、お子さまの情報を守るため、まずアカウントに登録されたメールアドレスでご本人確認を行います。

情報の取り扱いにご不満がある場合は、まず当社にご連絡ください。お住まいの国のデータ保護当局に申し立てることもできます。

9. 情報の保護

録音は非公開で保存され、お客様と当社のみが利用できます。
ログイン用のリンクとコードは1回限り・短時間のみ有効で、暗号化された形でのみ保存されます。
ご家族の情報にアクセスできるのは、必要な少数の担当者に限られます。
エラー報告は送信前に個人情報を除去します。

10. Cookie と端末

Lexo Lab アプリは、毎回ログインしなくて済むよう、お子さまの端末にログイン状態を保存します。ブラウザのデータを消去するとログアウトされます。
保護者ページも、お客様の端末にログイン状態を保存します。
当社ウェブサイト（lexo-lab.com）は、正しく動作させ、アクセス状況を把握するために Cookie を使用します。ブラウザや Cookie の案内で管理できます。

11. 本ポリシーの変更

重要な変更を行う場合は、適用前にメールでお知らせします。冒頭の日付が最終更新日です。

12. 言語

本ポリシーは翻訳されています。翻訳と英語版の内容が異なる場合、法令で認められる範囲で英語版が優先します。

개인정보 처리방침 — 한국어

최종 업데이트: 2026년 10월 10일

본 방침은 Lexo Lab이 고객님과 자녀에 대해 어떤 정보를 수집하는지, 왜 이용하는지, 누구와 공유하는지, 얼마나 보관하는지, 그리고 고객님의 권리를 설명합니다. lexo-lab.com에서 판매하는 Lexo Lab 상품(Lexo Lab Words 등), 학부모 페이지, 무료 영어 테스트에 적용됩니다.

1. 책임자

Grammarfone Limited(뉴질랜드, 회사번호 9249764)가 Lexo Lab을 소유·운영하며 고객님의 정보에 대한 책임을 집니다. Lexo Lab은 East Bridge International Limited(홍콩)가 판매하며, 구매와 결제를 처리합니다.

개인정보 관련 문의: support@lexo-lab.com / +64 21 722 797 (뉴질랜드 시간 9:00–18:00)

2. 수집하는 정보

부모 또는 보호자에 대해:

이름, 이메일 주소, 국가, 선호 언어
로그인 기록: 어떤 기기에서 언제 로그인했는지
구매 및 결제 기록 (카드 등 결제 정보는 결제 대행사가 보관하며 당사는 보관하지 않습니다)

자녀에 대해:

이름, 나이, 가정에서 쓰는 언어
학습 기록: 완료한 책과 수업, 연습한 단어, 점수, 이용한 시간
앱에서 영어로 말할 때의 자녀 음성 녹음과 발음 확인 결과

무료 영어 테스트에서: 입력하신 이메일 주소와 테스트 답변

기술 정보: 앱 오류에 관한 기본 정보 (개인정보는 제거됩니다)

3. 이용 목적

Lexo Lab 제공: 자녀의 수업, 발음 피드백, 학부모 페이지, 학습 리포트
결제 처리, 영수증·리포트·계정 관련 중요 안내 발송. 리포트가 잘 전달되는지 확인하기 위해 리포트 이메일을 열었는지 기록할 수 있습니다.
Lexo Lab 개선: 수업과 발음 피드백을 더 좋게 만들기 위해. 이를 위해 결과를 분석할 때는 이름을 알 수 없는 형태로 합니다.

고객님과 자녀의 정보를 판매하지 않으며, 광고에 이용하지 않습니다.

4. 자녀에 대한 동의

Lexo Lab은 아이들이 이용하므로, 이용 전에 부모 또는 보호자의 동의를 받습니다. 가입 시 본 방침에 따라 자녀의 목소리를 녹음하고 이용하는 것, 그리고 정보를 거주 국가 밖에서 저장·처리하는 것(제6조)에 동의하시게 됩니다. 동의는 언제든지 철회할 수 있으며(제8조), 철회하면 자녀는 말하기 활동을 이용할 수 없습니다.

5. 정보 공유 대상

Lexo Lab 운영을 위해 신중하게 선택한 서비스 제공업체를 이용하며, 업체는 당사에 서비스를 제공하는 목적으로만 정보를 이용할 수 있습니다.

호스팅 및 데이터베이스 (당사 서버)
안전한 저장소 (녹음과 파일)
음성 인식 (자녀의 발음 확인). 녹음은 자녀의 이름이나 계정 정보 없이 전송되므로 업체는 자녀가 누구인지 알 수 없습니다.
결제 (결제 대행사)
이메일 발송
오류 모니터링 (개인정보 제거)

또한 법이 요구하는 경우나, Lexo Lab 사업이 매각되는 경우 인수자와 동일한 보호 아래 정보를 공유할 수 있습니다.

6. 정보 저장 위치

고객님의 정보는 거주 국가 밖, 주로 당사 서버와 음성 인식 업체가 있는 미국에서 저장·처리되며, 결제를 담당하는 홍콩 등 다른 국가의 서비스 제공업체도 처리합니다. 높은 수준으로 정보를 보호하는 업체를 선택합니다.

7. 보관 기간

이용 기간 중에는 학습을 이어갈 수 있도록 정보를 보관합니다.
이용이 끝난 후에는 다시 돌아오실 경우를 위해 24개월 보관한 뒤 삭제합니다.
무료 체험 후 플랜을 구매하지 않으신 경우, 체험 종료 6개월 후 자녀의 정보와 녹음을 삭제합니다.
무료 영어 테스트 정보는 무료 체험이나 플랜을 시작하지 않으시면 12개월 후 삭제합니다.
결제 기록은 세무·회계 관련 법이 요구하는 기간 동안 보관합니다.
더 일찍 삭제해 달라고 요청하실 수 있습니다(제8조).

8. 고객님의 권리

다음을 요청하실 수 있습니다:

고객님 또는 자녀 정보의 사본 제공
잘못된 정보의 정정
고객님 또는 자녀 정보의 삭제
자녀 녹음 이용의 중단 (동의 철회)

학부모 페이지의 계정 → 개인정보에서 요청하시거나 support@lexo-lab.com으로 이메일을 보내 주세요. 30일 이내에 답변드립니다. 이메일로 요청하시면 자녀의 정보를 보호하기 위해 먼저 계정에 등록된 이메일 주소로 본인 확인을 합니다.

정보 처리에 만족하지 못하시면 먼저 당사에 연락해 주세요. 거주 국가의 개인정보 보호 기관에 신고하실 수도 있습니다.

9. 정보 보호

녹음은 비공개로 저장되며 고객님과 당사만 이용할 수 있습니다.
로그인 링크와 코드는 1회용이며 짧은 시간만 유효하고, 암호화된 형태로만 저장됩니다.
가족 정보에 접근할 수 있는 사람은 꼭 필요한 소수의 담당자로 제한됩니다.
오류 보고는 전송 전에 개인정보를 제거합니다.

10. 쿠키와 기기

Lexo Lab 앱은 매번 로그인하지 않아도 되도록 자녀의 기기에 로그인 상태를 저장합니다. 브라우저 데이터를 지우면 로그아웃됩니다.
학부모 페이지도 고객님의 기기에 로그인 상태를 저장합니다.
당사 웹사이트(lexo-lab.com)는 정상적인 작동과 방문 현황 파악을 위해 쿠키를 사용합니다. 브라우저와 쿠키 안내에서 관리하실 수 있습니다.

11. 방침 변경

중요한 변경이 있으면 적용 전에 이메일로 알려 드립니다. 맨 위의 날짜가 최종 업데이트일입니다.

12. 언어

본 방침은 번역본이 제공됩니다. 번역본과 영어 원문이 다를 경우 법이 허용하는 범위에서 영어 원문이 우선합니다.

私隱政策 — 繁體中文

最後更新：2026年10月10日

本政策說明 Lexo Lab 會收集您和孩子的哪些資料、用途、與誰分享、保存多久，以及您的權利。適用於 lexo-lab.com 銷售的 Lexo Lab 產品（例如 Lexo Lab Words）、家長頁面及免費英語測試。

1. 負責機構

Grammarfone Limited（紐西蘭，公司編號 9249764）擁有並營運 Lexo Lab，並對您的資料負責。Lexo Lab 由 East Bridge International Limited（香港）銷售，並負責處理購買及付款。

私隱查詢：support@lexo-lab.com／+64 21 722 797（紐西蘭時間 9:00–18:00）

2. 我們收集的資料

關於您（家長或監護人）：

姓名、電郵地址、國家及偏好語言；
登入記錄：在哪些裝置、何時登入；
購買及付款記錄。信用卡等付款資料由付款服務商保存，我們不會保存。

關於您的孩子：

姓名、年齡及家中使用的語言；
學習記錄：完成的書本與課程、練習的單字、分數及使用時間；
孩子在應用程式中說英語時的聲音錄音，以及發音檢查的結果。

來自免費英語測試： 您提供的電郵地址及測試答案。

技術資料： 應用程式錯誤的基本資料（已移除個人資料）。

3. 用途

提供 Lexo Lab：孩子的課程、發音回饋、家長頁面及學習報告。
處理付款，並寄送收據、報告及帳戶相關的重要訊息。我們可能記錄報告電郵是否被開啟，以確認報告送達。
改進 Lexo Lab： 讓課程及發音回饋更好。為此分析結果時，我們會以不顯示姓名的方式進行。

我們絕不出售您或孩子的資料，也不會用作廣告。

4. 為孩子作出的同意

Lexo Lab 由孩子使用，因此在孩子使用前，我們會請您以父母或監護人身份作出同意。註冊時，您同意按本政策錄下及使用孩子的聲音，並同意資料在您所在國家以外儲存及處理（第 6 條）。您可隨時撤回同意（第 8 條），之後孩子將無法使用說話活動。

5. 與誰分享

我們使用經審慎挑選的服務供應商營運 Lexo Lab，他們只可為向我們提供服務而使用資料：

主機及資料庫（我們的伺服器）；
安全儲存（錄音及檔案）；
語音辨識，用以檢查孩子的發音。錄音傳送時不附孩子的姓名或任何帳戶資料，供應商不會知道孩子是誰；
付款（付款服務商）；
電郵寄送；
錯誤監察（已移除個人資料）。

在法律要求時，或如 Lexo Lab 業務出售予買方時，我們亦可能在同等保障下分享資料。

6. 資料儲存地點

您的資料會在您所在國家以外儲存及處理，主要在我們伺服器及語音辨識供應商所在的美國，亦會由其他國家的服務供應商處理，包括負責付款的香港。我們選擇以高標準保護資料的供應商。

7. 保存期限

在孩子仍可使用期間，我們會保存資料，讓孩子可繼續學習。
使用權結束後，我們會保存 24 個月，以便您日後回來，之後刪除。
如免費試用結束後未購買方案，我們會在試用結束 6 個月後刪除孩子的資料及錄音。
免費英語測試資料如未開始試用或方案，會在 12 個月後刪除。
付款記錄按稅務及會計法律要求的期間保存。
您可要求我們提早刪除（第 8 條）。

8. 您的權利

您可要求我們：

提供您或孩子資料的副本；
更正錯誤的資料；
刪除您或孩子的資料；
停止使用孩子的錄音（撤回同意）。

請在家長頁面的 帳戶 → 私隱 提出，或電郵 support@lexo-lab.com。我們會在 30 天內回覆。如以電郵提出，為保護孩子的資料，我們會先透過帳戶登記的電郵地址確認請求。

如對我們處理資料的方式不滿意，請先聯絡我們。您亦可向所在國家的資料保護機構投訴。

9. 如何保護資料

錄音以私密方式儲存，只有您和我們可以使用。
登入連結及驗證碼只可使用一次並短時間有效，且只以加密形式儲存。
只有少數有需要的人員可存取家庭資料。
錯誤報告在傳送前會移除個人資料。

10. Cookie 與您的裝置

Lexo Lab 應用程式會在孩子的裝置上記住登入狀態，孩子毋須每次登入。清除瀏覽器資料會令其登出。
家長頁面亦會在您的裝置上記住登入狀態。
我們的網站（lexo-lab.com）使用 Cookie 以正常運作及了解瀏覽情況；您可在瀏覽器及 Cookie 通知中管理。

11. 政策變更

如有重要變更，我們會在生效前以電郵通知您。頁首日期顯示最後更新時間。

12. 語言

本政策提供翻譯版本。如翻譯版本與英文版本不一致，在法律容許的範圍內以英文版本為準。

Chính sách quyền riêng tư — Tiếng Việt

Cập nhật lần cuối: 10 tháng 10 năm 2026

Chính sách này giải thích Lexo Lab thu thập thông tin gì về bạn và con bạn, vì sao, chia sẻ với ai, lưu trong bao lâu và quyền của bạn. Chính sách áp dụng cho các sản phẩm Lexo Lab bán trên lexo-lab.com (như Lexo Lab Words), trang phụ huynh và bài kiểm tra tiếng Anh miễn phí.

1. Đơn vị chịu trách nhiệm

Grammarfone Limited (New Zealand, số công ty 9249764) sở hữu và vận hành Lexo Lab, và chịu trách nhiệm về thông tin của bạn. Lexo Lab được bán bởi East Bridge International Limited (Hồng Kông), đơn vị xử lý việc mua hàng và thanh toán.

Liên hệ về quyền riêng tư: support@lexo-lab.com · +64 21 722 797 (9:00–18:00 giờ New Zealand)

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Về bạn (cha mẹ hoặc người giám hộ):

họ tên, địa chỉ email, quốc gia và ngôn ngữ ưa thích;
lịch sử đăng nhập: thiết bị nào và khi nào;
giao dịch mua và thanh toán. Thông tin thẻ hoặc thanh toán do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán lưu giữ, không phải chúng tôi.

Về con bạn:

tên, tuổi và ngôn ngữ dùng ở nhà;
quá trình học: sách và bài học đã hoàn thành, từ đã luyện, điểm số và thời gian sử dụng;
bản ghi âm giọng nói của trẻ khi nói tiếng Anh trong ứng dụng, và kết quả kiểm tra phát âm.

Từ bài kiểm tra tiếng Anh miễn phí: địa chỉ email bạn cung cấp và các câu trả lời.

Thông tin kỹ thuật: thông tin cơ bản về lỗi trong ứng dụng, đã loại bỏ thông tin cá nhân.

3. Mục đích sử dụng

Vận hành Lexo Lab: bài học của trẻ, phản hồi phát âm, trang phụ huynh và báo cáo tiến bộ.
Xử lý thanh toán và gửi biên lai, báo cáo và thông báo quan trọng về tài khoản. Chúng tôi có thể ghi nhận email báo cáo đã được mở hay chưa, để biết báo cáo đến được với bạn.
Cải thiện Lexo Lab: để bài học và phản hồi phát âm tốt hơn. Khi phân tích kết quả cho mục đích này, chúng tôi làm không kèm tên.

Chúng tôi không bao giờ bán thông tin của bạn hoặc con bạn, và không dùng cho quảng cáo.

4. Sự đồng ý của bạn cho con

Lexo Lab do trẻ em sử dụng, vì vậy chúng tôi xin sự đồng ý của bạn, với tư cách cha mẹ hoặc người giám hộ, trước khi trẻ sử dụng. Khi đăng ký, bạn đồng ý cho ghi âm và sử dụng giọng nói của con như mô tả ở đây, và đồng ý cho thông tin được lưu trữ và xử lý ngoài quốc gia của bạn (mục 6). Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào (mục 8); khi đó trẻ không thể dùng các hoạt động nói.

5. Chúng tôi chia sẻ với ai

Chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ được lựa chọn cẩn thận để vận hành Lexo Lab, và họ chỉ được dùng thông tin để cung cấp dịch vụ cho chúng tôi:

lưu trữ máy chủ và cơ sở dữ liệu (máy chủ của chúng tôi);
lưu trữ an toàn cho bản ghi âm và tệp;
nhận dạng giọng nói, để kiểm tra phát âm của trẻ. Bản ghi âm được gửi không kèm tên trẻ hoặc bất kỳ thông tin tài khoản nào, nên nhà cung cấp không biết trẻ là ai;
thanh toán (nhà cung cấp dịch vụ thanh toán);
gửi email;
giám sát lỗi, đã loại bỏ thông tin cá nhân.

Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin khi pháp luật yêu cầu, hoặc với bên mua nếu Lexo Lab được bán, với cùng mức bảo vệ.

6. Nơi lưu trữ thông tin

Thông tin của bạn được lưu trữ và xử lý ngoài quốc gia của bạn, chủ yếu tại Hoa Kỳ, nơi đặt máy chủ của chúng tôi và nhà cung cấp nhận dạng giọng nói, và bởi các nhà cung cấp dịch vụ ở các quốc gia khác, bao gồm Hồng Kông cho thanh toán. Chúng tôi chọn các nhà cung cấp bảo vệ thông tin ở mức cao.

7. Thời gian lưu giữ

Khi con bạn còn quyền sử dụng, chúng tôi lưu thông tin để trẻ tiếp tục học.
Sau khi quyền sử dụng kết thúc, chúng tôi lưu 24 tháng phòng khi bạn quay lại, sau đó xóa.
Nếu kết thúc dùng thử mà bạn không mua gói, chúng tôi xóa thông tin và bản ghi âm của trẻ 6 tháng sau khi kết thúc dùng thử.
Thông tin bài kiểm tra tiếng Anh miễn phí được xóa sau 12 tháng nếu bạn không bắt đầu dùng thử hoặc mua gói.
Hồ sơ thanh toán được lưu theo thời hạn mà luật thuế và kế toán yêu cầu.
Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn (mục 8).

8. Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu chúng tôi:

cung cấp bản sao thông tin của bạn hoặc của con;
sửa thông tin sai;
xóa thông tin của bạn hoặc của con;
ngừng sử dụng bản ghi âm của con (rút lại sự đồng ý).

Gửi yêu cầu tại Tài khoản → Quyền riêng tư trên trang phụ huynh, hoặc email support@lexo-lab.com. Chúng tôi phản hồi trong vòng 30 ngày. Nếu bạn gửi qua email, trước tiên chúng tôi xác nhận yêu cầu với địa chỉ email của tài khoản, để bảo vệ thông tin của trẻ.

Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý thông tin, vui lòng liên hệ với chúng tôi trước. Bạn cũng có thể khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu tại quốc gia của bạn.

9. Cách chúng tôi bảo vệ thông tin

Bản ghi âm được lưu riêng tư và chỉ bạn và chúng tôi mới truy cập được.
Đường dẫn và mã đăng nhập chỉ dùng một lần, có hiệu lực ngắn, và chỉ được lưu ở dạng mã hóa.
Chỉ một số ít người cần thiết tại Lexo Lab được truy cập thông tin của các gia đình.
Báo cáo lỗi được loại bỏ thông tin cá nhân trước khi gửi.

10. Cookie và thiết bị của bạn

Ứng dụng Lexo Lab ghi nhớ đăng nhập của trẻ trên thiết bị, để trẻ không phải đăng nhập mỗi lần. Xóa dữ liệu trình duyệt sẽ đăng xuất.
Trang phụ huynh ghi nhớ đăng nhập của bạn trên thiết bị của bạn.
Trang web của chúng tôi (lexo-lab.com) dùng cookie để hoạt động đúng và hiểu lượt truy cập; bạn có thể quản lý trong trình duyệt và trong thông báo cookie.

11. Thay đổi chính sách

Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ email cho bạn trước khi áp dụng. Ngày ở đầu trang cho biết lần cập nhật gần nhất.

12. Ngôn ngữ

Chính sách này có bản dịch. Nếu bản dịch khác với bản tiếng Anh, bản tiếng Anh được áp dụng trong phạm vi pháp luật cho phép.

นโยบายความเป็นส่วนตัว — ภาษาไทย

ปรับปรุงล่าสุด: 10 ตุลาคม 2026

นโยบายนี้อธิบายว่า Lexo Lab เก็บข้อมูลอะไรเกี่ยวกับคุณและบุตรหลาน เพราะอะไร แบ่งปันกับใคร เก็บไว้นานเท่าใด และสิทธิของคุณ ครอบคลุมผลิตภัณฑ์ Lexo Lab ที่จำหน่ายบน lexo-lab.com (เช่น Lexo Lab Words) หน้าผู้ปกครอง และแบบทดสอบภาษาอังกฤษฟรี

1. ผู้รับผิดชอบ

Grammarfone Limited (นิวซีแลนด์ เลขทะเบียนบริษัท 9249764) เป็นเจ้าของและผู้ดำเนินงาน Lexo Lab และรับผิดชอบข้อมูลของคุณ Lexo Lab จำหน่ายโดย East Bridge International Limited (ฮ่องกง) ซึ่งดูแลการซื้อและการชำระเงิน

ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว: support@lexo-lab.com · +64 21 722 797 (9:00–18:00 น. เวลานิวซีแลนด์)

2. ข้อมูลที่เราเก็บ

เกี่ยวกับคุณ (พ่อแม่หรือผู้ปกครอง):

ชื่อ อีเมล ประเทศ และภาษาที่ต้องการ
ประวัติการเข้าสู่ระบบ: อุปกรณ์ใดและเมื่อใด
การซื้อและการชำระเงิน ข้อมูลบัตรหรือการชำระเงินเก็บโดยผู้ให้บริการชำระเงิน ไม่ใช่เรา

เกี่ยวกับบุตรหลาน:

ชื่อ อายุ และภาษาที่ใช้ที่บ้าน
การเรียน: หนังสือและบทเรียนที่ทำจบ คำที่ฝึก คะแนน และเวลาที่ใช้ Lexo Lab
เสียงบันทึกของบุตรหลาน เมื่อพูดภาษาอังกฤษในแอป และผลการตรวจการออกเสียง

จากแบบทดสอบภาษาอังกฤษฟรี: อีเมลที่คุณให้และคำตอบของแบบทดสอบ

ข้อมูลทางเทคนิค: ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับข้อผิดพลาดในแอป โดยลบข้อมูลส่วนบุคคลออกแล้ว

3. วัตถุประสงค์การใช้

เพื่อให้บริการ Lexo Lab: บทเรียนของบุตรหลาน การแนะนำการออกเสียง หน้าผู้ปกครอง และรายงานความก้าวหน้า
เพื่อรับชำระเงิน และส่งใบเสร็จ รายงาน และข้อความสำคัญเกี่ยวกับบัญชี เราอาจบันทึกว่าอีเมลรายงานถูกเปิดหรือไม่ เพื่อให้รู้ว่ารายงานถึงคุณ
เพื่อพัฒนา Lexo Lab: ให้บทเรียนและการแนะนำการออกเสียงดีขึ้น เมื่อวิเคราะห์ผลเพื่อการนี้ เราทำโดยไม่ระบุชื่อ

เราไม่ขายข้อมูลของคุณหรือบุตรหลาน และไม่ใช้เพื่อการโฆษณา

4. ความยินยอมสำหรับบุตรหลาน

Lexo Lab ใช้โดยเด็ก เราจึงขอความยินยอมจากคุณในฐานะพ่อแม่หรือผู้ปกครองก่อนที่บุตรหลานจะใช้งาน เมื่อสมัคร คุณยินยอมให้บันทึกและใช้เสียงของบุตรหลานตามที่อธิบายไว้นี้ และยินยอมให้จัดเก็บและประมวลผลข้อมูลนอกประเทศของคุณ (ข้อ 6) คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ (ข้อ 8) ซึ่งบุตรหลานจะไม่สามารถใช้กิจกรรมการพูดได้

5. เราแบ่งปันข้อมูลกับใคร

เราใช้ผู้ให้บริการที่คัดเลือกอย่างรอบคอบเพื่อดำเนินงาน Lexo Lab และผู้ให้บริการใช้ข้อมูลได้เพียงเพื่อให้บริการแก่เราเท่านั้น:

โฮสติ้งและฐานข้อมูล (เซิร์ฟเวอร์ของเรา)
พื้นที่จัดเก็บที่ปลอดภัย สำหรับเสียงบันทึกและไฟล์
การรู้จำเสียงพูด เพื่อตรวจการออกเสียงของบุตรหลาน เสียงบันทึกถูกส่งโดยไม่มีชื่อหรือข้อมูลบัญชีใด ๆ ผู้ให้บริการจึงไม่รู้ว่าบุตรหลานของคุณเป็นใคร
การชำระเงิน (ผู้ให้บริการชำระเงิน)
การส่งอีเมล
การตรวจสอบข้อผิดพลาด โดยลบข้อมูลส่วนบุคคลออกแล้ว

เราอาจแบ่งปันข้อมูลเมื่อกฎหมายกำหนด หรือกับผู้ซื้อหากธุรกิจ Lexo Lab ถูกขาย ภายใต้การคุ้มครองแบบเดียวกัน

6. สถานที่จัดเก็บข้อมูล

ข้อมูลของคุณถูกจัดเก็บและประมวลผลนอกประเทศของคุณ ส่วนใหญ่ในสหรัฐอเมริกา ซึ่งเป็นที่ตั้งของเซิร์ฟเวอร์และผู้ให้บริการรู้จำเสียงพูด และโดยผู้ให้บริการในประเทศอื่น รวมถึงฮ่องกงสำหรับการชำระเงิน เราเลือกผู้ให้บริการที่คุ้มครองข้อมูลในมาตรฐานสูง

7. ระยะเวลาการเก็บรักษา

ระหว่างที่บุตรหลานยังมีสิทธิ์ใช้งาน เราเก็บข้อมูลไว้เพื่อให้เรียนต่อได้
หลังสิทธิ์ใช้งานสิ้นสุด เราเก็บไว้ 24 เดือน เผื่อคุณกลับมา จากนั้นจึงลบ
หากการทดลองใช้ฟรีสิ้นสุดและคุณไม่ซื้อแพ็กเกจ เราจะลบข้อมูลและเสียงบันทึกของบุตรหลาน 6 เดือน หลังการทดลองใช้สิ้นสุด
ข้อมูลแบบทดสอบภาษาอังกฤษฟรี จะถูกลบหลัง 12 เดือน หากคุณไม่เริ่มทดลองใช้หรือซื้อแพ็กเกจ
บันทึกการชำระเงิน เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายภาษีและบัญชีกำหนด
คุณสามารถขอให้ลบเร็วกว่านี้ได้ (ข้อ 8)

8. สิทธิของคุณ

คุณสามารถขอให้เรา:

ให้สำเนาข้อมูลของคุณหรือบุตรหลาน
แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
ลบข้อมูลของคุณหรือบุตรหลาน
หยุดใช้เสียงบันทึกของบุตรหลาน (ถอนความยินยอม)

ยื่นคำขอได้ที่ บัญชี → ความเป็นส่วนตัว ในหน้าผู้ปกครอง หรือส่งอีเมลถึง support@lexo-lab.com เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน หากยื่นทางอีเมล เราจะยืนยันคำขอกับอีเมลที่ลงทะเบียนในบัญชีก่อน เพื่อปกป้องข้อมูลของบุตรหลาน

หากไม่พอใจวิธีที่เราจัดการข้อมูล โปรดติดต่อเราก่อน คุณยังสามารถร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในประเทศของคุณได้

9. วิธีที่เราปกป้องข้อมูล

เสียงบันทึกถูกเก็บแบบส่วนตัว และมีเพียงคุณกับเราที่เข้าถึงได้
ลิงก์และรหัสเข้าสู่ระบบใช้ได้ครั้งเดียวและมีอายุสั้น และเก็บในรูปแบบเข้ารหัสเท่านั้น
การเข้าถึงข้อมูลครอบครัวจำกัดเฉพาะบุคลากรไม่กี่คนที่จำเป็น
รายงานข้อผิดพลาดถูกลบข้อมูลส่วนบุคคลก่อนส่ง

10. คุกกี้และอุปกรณ์ของคุณ

แอป Lexo Lab จดจำการเข้าสู่ระบบของบุตรหลานบนอุปกรณ์ เพื่อไม่ต้องเข้าสู่ระบบทุกครั้ง การล้างข้อมูลเบราว์เซอร์จะทำให้ออกจากระบบ
หน้าผู้ปกครองจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณบนอุปกรณ์ของคุณ
เว็บไซต์ของเรา (lexo-lab.com) ใช้คุกกี้เพื่อให้ทำงานได้ถูกต้องและเข้าใจการเข้าชม คุณจัดการได้ในเบราว์เซอร์และในประกาศคุกกี้

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งทางอีเมลก่อนมีผล วันที่ด้านบนแสดงวันปรับปรุงล่าสุด

12. ภาษา

นโยบายนี้มีฉบับแปล หากฉบับแปลแตกต่างจากฉบับภาษาอังกฤษ ให้ใช้ฉบับภาษาอังกฤษภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต

Kebijakan privasi — Bahasa Indonesia

Terakhir diperbarui: 10 Oktober 2026

Kebijakan ini menjelaskan informasi apa yang dikumpulkan Lexo Lab tentang Anda dan anak Anda, alasannya, dengan siapa dibagikan, berapa lama disimpan, dan hak-hak Anda. Kebijakan ini berlaku untuk produk Lexo Lab yang dijual di lexo-lab.com (seperti Lexo Lab Words), halaman orang tua, dan tes bahasa Inggris gratis.

1. Pihak yang bertanggung jawab

Grammarfone Limited (Selandia Baru, nomor perusahaan 9249764) memiliki dan menjalankan Lexo Lab serta bertanggung jawab atas informasi Anda. Lexo Lab dijual oleh East Bridge International Limited (Hong Kong), yang menangani pembelian dan pembayaran.

Hubungi kami soal privasi: support@lexo-lab.com · +64 21 722 797 (pukul 09.00–18.00 waktu Selandia Baru)

2. Informasi yang kami kumpulkan

Tentang Anda (orang tua atau wali):

nama, alamat email, negara, dan bahasa pilihan;
catatan masuk: perangkat apa dan kapan;
pembelian dan pembayaran. Data kartu atau pembayaran disimpan oleh penyedia pembayaran, bukan oleh kami.

Tentang anak Anda:

nama, usia, dan bahasa yang digunakan di rumah;
kegiatan belajar: buku dan pelajaran yang diselesaikan, kata yang dilatih, skor, dan waktu penggunaan;
rekaman suara anak saat berbicara bahasa Inggris di aplikasi, dan hasil pemeriksaan pelafalan.

Dari tes bahasa Inggris gratis: alamat email yang Anda berikan dan jawaban tes.

Informasi teknis: informasi dasar tentang galat di aplikasi, dengan data pribadi dihapus.

3. Tujuan penggunaan

Menjalankan Lexo Lab: pelajaran anak, umpan balik pelafalan, halaman orang tua, dan laporan kemajuan.
Memproses pembayaran serta mengirim tanda terima, laporan, dan pesan penting tentang akun. Kami dapat mencatat apakah email laporan dibuka, agar tahu laporan sampai kepada Anda.
Meningkatkan Lexo Lab: agar pelajaran dan umpan balik pelafalan semakin baik. Saat menganalisis hasil untuk tujuan ini, kami melakukannya tanpa nama.

Kami tidak pernah menjual informasi Anda atau anak Anda, dan tidak menggunakannya untuk iklan.

4. Persetujuan untuk anak Anda

Lexo Lab digunakan oleh anak-anak, jadi kami meminta persetujuan Anda sebagai orang tua atau wali sebelum anak menggunakannya. Saat mendaftar, Anda menyetujui perekaman dan penggunaan suara anak seperti dijelaskan di sini, serta penyimpanan dan pemrosesan informasi di luar negara Anda (bagian 6). Anda dapat menarik persetujuan kapan saja (bagian 8); setelah itu anak tidak dapat menggunakan aktivitas berbicara.

5. Dengan siapa kami berbagi

Kami menggunakan penyedia layanan yang dipilih dengan cermat untuk menjalankan Lexo Lab, dan mereka hanya boleh menggunakan informasi untuk memberikan layanan kepada kami:

hosting dan basis data (server kami);
penyimpanan aman untuk rekaman dan file;
pengenalan suara, untuk memeriksa pelafalan anak. Rekaman dikirim tanpa nama anak atau data akun apa pun, sehingga penyedia tidak tahu siapa anak Anda;
pembayaran (penyedia pembayaran);
pengiriman email;
pemantauan galat, dengan data pribadi dihapus.

Kami juga dapat membagikan informasi jika diwajibkan hukum, atau kepada pembeli jika bisnis Lexo Lab dijual, dengan perlindungan yang sama.

6. Tempat informasi disimpan

Informasi Anda disimpan dan diproses di luar negara Anda, terutama di Amerika Serikat, tempat server kami dan penyedia pengenalan suara berada, serta oleh penyedia layanan di negara lain, termasuk Hong Kong untuk pembayaran. Kami memilih penyedia yang melindungi informasi dengan standar tinggi.

7. Berapa lama kami menyimpannya

Selama anak Anda memiliki akses, kami menyimpan informasinya agar dapat terus belajar.
Setelah akses berakhir, kami menyimpannya selama 24 bulan jika Anda kembali, lalu menghapusnya.
Jika uji coba gratis berakhir dan Anda tidak membeli paket, kami menghapus informasi dan rekaman anak 6 bulan setelah uji coba berakhir.
Informasi tes bahasa Inggris gratis dihapus setelah 12 bulan jika Anda tidak memulai uji coba atau paket.
Catatan pembayaran disimpan selama diwajibkan oleh hukum perpajakan dan akuntansi.
Anda dapat meminta penghapusan lebih awal (bagian 8).

8. Hak-hak Anda

Anda dapat meminta kami untuk:

memberikan salinan informasi Anda atau anak Anda;
memperbaiki informasi yang salah;
menghapus informasi Anda atau anak Anda;
berhenti menggunakan rekaman anak Anda (menarik persetujuan).

Ajukan permintaan melalui Akun → Privasi di halaman orang tua, atau email ke support@lexo-lab.com. Kami membalas dalam 30 hari. Jika Anda mengirim email, kami terlebih dahulu mengonfirmasi permintaan melalui alamat email akun Anda, untuk melindungi informasi anak.

Jika Anda tidak puas dengan cara kami menangani informasi, silakan hubungi kami terlebih dahulu. Anda juga dapat mengadu kepada otoritas pelindungan data di negara Anda.

9. Cara kami melindunginya

Rekaman disimpan secara pribadi dan hanya dapat diakses oleh Anda dan kami.
Tautan dan kode masuk hanya sekali pakai dan berlaku singkat, serta hanya disimpan dalam bentuk teracak.
Akses ke informasi keluarga dibatasi pada sedikit orang di Lexo Lab yang memerlukannya.
Laporan galat dihapus data pribadinya sebelum dikirim.

10. Cookie dan perangkat Anda

Aplikasi Lexo Lab mengingat login anak di perangkatnya, agar tidak perlu masuk setiap kali. Menghapus data browser akan mengeluarkannya.
Halaman orang tua mengingat login Anda di perangkat Anda.
Situs web kami (lexo-lab.com) menggunakan cookie agar berfungsi dengan baik dan untuk memahami kunjungan; Anda dapat mengaturnya di browser dan di pemberitahuan cookie.

11. Perubahan kebijakan ini

Jika ada perubahan penting, kami akan mengirim email sebelum perubahan berlaku. Tanggal di bagian atas menunjukkan pembaruan terakhir.

12. Bahasa

Kebijakan ini tersedia dalam terjemahan. Jika terjemahan berbeda dengan versi bahasa Inggris, versi bahasa Inggris yang berlaku sejauh diizinkan hukum.