Terms of sale

English · 日本語 · 한국어 · 繁體中文 · Tiếng Việt · ภาษาไทย · Bahasa Indonesia

Last updated: 10 October 2026

These terms are the agreement between you and us when you start a free trial or buy a Lexo Lab product. Please read them before you buy. By starting a trial or paying, you agree to them.

1. Who we are

Lexo Lab is sold by East Bridge International Limited, a company registered in Hong Kong (Business Registration No. 66176184), Room 802, 8/F., Chevalier House, 45-51 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Hong Kong ("we", "us"). We sell Lexo Lab under licence from Grammarfone Limited (New Zealand, company no. 9249764), which owns Lexo Lab and its content.

You can contact us at support@lexo-lab.com or +64 21 722 797 (9:00–18:00 New Zealand time).

2. Who can buy

You must be at least 18 and the parent or legal guardian of the child who will use Lexo Lab, or have their permission. You are the account holder: you make the purchase, give consent for your child, and manage the account. Your child uses Lexo Lab, but the agreement is with you.

3. What you get

Access to the Lexo Lab product you choose (for example Lexo Lab Words) for one child, for the period you have paid for: the lessons and activities in the app, the parent pages, and progress reports by email. What each product includes is described on its product page.
Personal use only. Access is for the named child and can't be shared, sold or passed to anyone else.
What you need: a supported device and browser (iPhone or iPad with Safari, Android with Chrome, or an up-to-date browser on a computer), an internet connection, and a working microphone. Internet and data charges are yours.
When it starts: straight after payment. We email you your child's link and the link to the parent pages.
Learning results: Lexo Lab is a learning service. How quickly a child progresses depends on many things, including how often they use it, so we can't promise a particular level or result.

4. The free trial

Where a Lexo Lab product offers a free trial, its length is shown on the product's page. For Lexo Lab Words, it's 12 books or 14 days, whichever comes first.
You don't give card details for the trial, and it never turns into a paid plan by itself. If you want to continue, you choose a plan and pay at the end.
When the trial ends, your child sees an end-of-trial screen and we email you a report on how it went. If they're partway through a book or lesson when the trial ends, they can finish it.
If you buy a plan, your child carries on from where they stopped, with their progress kept.
There is one free trial per family for each product. We may end or refuse a trial if it's being misused, for example several trials for the same child.

5. Prices, payment and renewal

Prices are shown on our Pricing page and at checkout, in your local currency, and include any sales tax or VAT that applies.
Monthly plan: you pay at sign-up, and the plan renews automatically every month on the same date, charged to the same payment method, until you cancel. We show the price and renewal date at checkout and on the parent pages.
3-month plan: you pay for 3 months in advance. It does not renew automatically; we'll remind you before it ends, and you can buy another term if you want to continue.
Payments are processed by our payment provider, Airwallex. We don't see or store your full card details.
If a payment fails, we'll let you know and try again. If it still hasn't gone through after 7 days, your child's access pauses until payment is made; their progress is kept.
Price changes: we'll tell you at least 30 days before a new price applies, and it applies from your next renewal, never in the middle of a period you've paid for. If you don't want to continue at the new price, you can cancel before it applies.

6. Cancelling

You can cancel the monthly plan at any time from the parent pages, or by emailing support@lexo-lab.com.
When you cancel, no further payments are taken, and your child keeps access until the end of the period you've already paid for.
A 3-month plan simply ends at the end of its term; there's nothing to cancel.
We may end your plan if these terms are seriously broken (see section 9). If we do, we'll refund any unused prepaid time, unless the law allows otherwise.

7. Refunds and your consumer rights

Our Refund policy explains when we give refunds. In short: if you're not happy with your first paid month, ask within 7 days of paying and we'll refund it in full. Otherwise, payments for periods that have started aren't refunded, but you can cancel at any time so you aren't charged again.
Konbini (convenience store) payments in Japan can't be refunded through our payment provider. Please choose another payment method if this matters to you.
Your legal rights: nothing in these terms takes away rights you have under the consumer laws of the country where you live.

8. Your account

You sign in to the parent pages with your email address; we send you a one-time link and code. Please keep access to that email address secure.
Your child's link opens Lexo Lab without a password. Treat it like a key: only open it on your child's devices and don't share it. If it's shared by mistake, you can reset it from the parent pages, and the old link stops working.
Please keep your details up to date, especially your email address, so you get receipts, reports and important notices.

9. Using Lexo Lab fairly

You agree not to:

share your child's access with other children or families, or resell it;
copy, download, record or redistribute Lexo Lab's stories, videos, audio, images or other content;
try to get around how the service works, overload it, or access other users' information;
use automated tools to collect content or data from it.

If these terms are seriously broken, we may suspend or end access. Where it's reasonable, we'll tell you first and give you a chance to put it right.

10. Who owns the content

Lexo Lab, its name and logo, and all its content (stories, videos, audio, images, lessons and software) belong to Grammarfone Limited or its licensors. Lexo Lab is a trademark of Grammarfone Limited. You get permission to use Lexo Lab for your child's own learning while your plan or trial is active; nothing else transfers to you.

11. Your child's recordings and data

Lexo Lab listens to your child speaking English so it can help them. At sign-up you give consent, as their parent or guardian, for your child's voice to be recorded and used for this.
Recordings are kept privately and used only for your child's learning and to improve Lexo Lab. They are never sold, and never shown to other families.
You can ask for a copy of your child's data, or for it to be deleted, at any time from the parent pages. We reply within 30 days.
Our Privacy policy explains what we collect, who holds it, how long it's kept, and your rights. It forms part of these terms.

12. Changes to the service

We keep improving Lexo Lab, so lessons, activities and features may change. We won't make changes that take away the main thing you've paid for during a period you've paid for.
Lexo Lab may sometimes be unavailable for maintenance or for reasons outside our control. We'll try to keep this short and, where we can, tell you in advance.
If we ever stop offering a Lexo Lab product you've paid for, we'll give you at least 30 days' notice and refund any time you've paid for but can't use.

13. Our responsibility to you

We provide Lexo Lab with reasonable care and skill.
As far as the law allows, we are not responsible for losses that weren't foreseeable, for problems caused by your device, internet connection or other services, or for events outside our reasonable control.
As far as the law allows, our total responsibility to you for any claim is limited to the fees you paid us in the 12 months before the claim.
Nothing in these terms limits responsibility that can't be limited by law, or takes away your rights under the consumer laws of the country where you live.

14. Changes to these terms

We may update these terms, for example when we change our plans or products, or the law changes. We'll email you about important changes at least 30 days before they apply. They apply from your next renewal; if you don't agree, you can cancel before then. The date at the top shows when they were last updated.

15. Law and language

These terms are governed by the laws of Hong Kong. If you are a consumer, you also keep the protection of the mandatory consumer laws of the country where you live, and you can bring a claim in your local courts where those laws allow.
These terms are translated below. If a translation differs from the English version, the English version applies, as far as the law allows.

16. Questions and complaints

If you have a question or a complaint, please contact us first and we'll do our best to sort it out:

Email: support@lexo-lab.com
Phone: +64 21 722 797 (9:00–18:00 New Zealand time)
Post: East Bridge International Limited, Room 802, 8/F., Chevalier House, 45-51 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Hong Kong

利用規約（販売条件）— 日本語

最終更新日：2026年10月10日

本規約は、無料体験の開始または Lexo Lab 商品のご購入にあたり、お客様と当社との間で適用される契約です。ご購入前にお読みください。無料体験を開始するか、お支払いをされた時点で、本規約に同意したものとみなされます。

1. 当社について

Lexo Lab は、香港で登録された法人 East Bridge International Limited（商業登記番号 66176184、所在地：Room 802, 8/F., Chevalier House, 45-51 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Hong Kong）（以下「当社」）が販売しています。当社は、Lexo Lab およびそのコンテンツを所有する Grammarfone Limited（ニュージーランド、会社番号 9249764）のライセンスに基づき Lexo Lab を販売しています。

お問い合わせ：support@lexo-lab.com ／ +64 21 722 797（ニュージーランド時間 9:00〜18:00）

2. ご購入いただける方

18歳以上で、Lexo Lab を利用するお子さまの保護者または法定後見人である方（またはその許可を得た方）に限ります。お客様がアカウント保有者として、購入、お子さまに関する同意、アカウントの管理を行います。Lexo Lab を利用するのはお子さまですが、契約の当事者はお客様です。

3. ご提供内容

お選びいただいた Lexo Lab 商品（例：Lexo Lab Words）のお子さま1名分の利用権（お支払い済みの期間）：アプリ内のレッスンと学習活動、保護者ページ、メールでの学習レポート。各商品の内容は商品ページに記載しています。
個人利用に限ります。 利用権は登録されたお子さまのためのもので、共有・販売・譲渡はできません。
必要な環境： 対応する端末とブラウザ（iPhone・iPad の Safari、Android の Chrome、パソコンの最新ブラウザ）、インターネット接続、使用できるマイク。インターネット・通信料金はお客様のご負担です。
提供開始： お支払い後すぐに。お子さま用のリンクと保護者ページのリンクをメールでお送りします。
学習成果： Lexo Lab は学習サービスです。上達の速さは利用頻度などさまざまな要因によるため、特定のレベルや成果をお約束するものではありません。

4. 無料体験

無料体験がある Lexo Lab 商品では、その期間を商品ページに記載しています。Lexo Lab Words の場合は 12冊または14日間（いずれか早い方） です。
無料体験にカード情報は不要で、自動的に有料プランに移行することはありません。継続をご希望の場合は、終了時にプランを選んでお支払いください。
無料体験が終わると、お子さまには終了画面が表示され、保護者の方には体験の結果をまとめたレポートをメールでお送りします。終了時に途中の本やレッスンは、最後まで続けることができます。
プランをご購入いただくと、学習の記録を引き継いで、続きから学習できます。
無料体験は1家族につき各商品1回です。同じお子さまで複数回利用するなど不正な利用があった場合、無料体験を終了またはお断りすることがあります。

5. 料金・お支払い・更新

料金は料金ページおよびお支払い画面に現地通貨で表示され、該当する消費税等を含みます。
月額プラン： お申し込み時にお支払いいただき、解約されるまで毎月同日に自動更新され、同じお支払い方法に請求されます。料金と更新日はお支払い画面と保護者ページに表示されます。
3か月プラン： 3か月分を前払いでお支払いいただきます。自動更新はありません。終了前にお知らせしますので、継続をご希望の場合は改めてご購入ください。
お支払いは決済代行会社 Airwallex が処理します。当社がカード番号の全体を閲覧・保存することはありません。
お支払いができなかった場合、お知らせしたうえで再度請求します。7日を過ぎてもお支払いが完了しない場合、お支払いが完了するまでご利用を一時停止します（学習の記録は保持されます）。
料金の変更： 新しい料金を適用する少なくとも30日前にお知らせし、次回の更新から適用します。お支払い済みの期間の途中で変更することはありません。新しい料金での継続を希望されない場合は、適用前に解約できます。

6. 解約

月額プランは、保護者ページまたは support@lexo-lab.com へのメールでいつでも解約できます。
解約後は以降の請求は行われず、お支払い済みの期間の終了までご利用いただけます。
3か月プランは期間の終了とともに終わります。解約の手続きは不要です。
本規約への重大な違反があった場合（第9条）、プランを終了することがあります。その場合、法令で別段の定めがある場合を除き、未使用の前払い期間分を返金します。

7. 返金とお客様の権利

返金については返金ポリシーをご覧ください。概要：初めての有料月にご満足いただけなかった場合、お支払いから7日以内にご連絡いただければ全額返金します。それ以外の場合、開始済みの期間のお支払いは返金できませんが、いつでも解約して次回以降の請求を止めることができます。
コンビニ払いは、決済代行会社の仕組み上、返金できません。 返金が必要になる可能性がある場合は、他のお支払い方法をお選びください。
法律上の権利： 本規約は、お住まいの国の消費者法に基づくお客様の権利を制限するものではありません。

8. アカウント

保護者ページにはメールアドレスでログインします。ワンタイムのリンクとコードをお送りしますので、メールアドレスの管理にご注意ください。
お子さま用のリンクはパスワードなしで Lexo Lab を開きます。鍵のように扱い、お子さまの端末でのみ開き、共有しないでください。誤って共有した場合は保護者ページからリセットでき、以前のリンクは使えなくなります。
領収書・レポート・重要なお知らせが届くよう、メールアドレスなどの情報は常に最新の状態にしてください。

9. 適切なご利用

以下の行為はお控えください：

お子さまの利用権を他のお子さまやご家族と共有すること、または転売すること
Lexo Lab の物語・動画・音声・画像その他のコンテンツをコピー・ダウンロード・録画・再配布すること
サービスの仕組みを回避する、過度な負荷をかける、他の利用者の情報にアクセスしようとすること
自動化ツールでコンテンツやデータを収集すること

本規約への重大な違反があった場合、利用を停止または終了することがあります。合理的な場合は、事前にお知らせし、改善の機会を設けます。

10. コンテンツの権利

Lexo Lab、その名称・ロゴ、およびすべてのコンテンツ（物語・動画・音声・画像・レッスン・ソフトウェア）は、Grammarfone Limited またはそのライセンサーに帰属します。Lexo Lab は Grammarfone Limited の商標です。お客様には、プランまたは無料体験の期間中、お子さまご自身の学習のために Lexo Lab を利用する権利が付与されます。それ以外の権利は移転しません。

11. お子さまの音声とデータ

Lexo Lab は、お子さまが英語を話す声を聞いて学習をサポートします。お申し込み時に、保護者として、お子さまの声を録音しこの目的に利用することに同意いただきます。
録音は非公開で保管し、お子さまの学習と Lexo Lab の改善のためにのみ利用します。販売したり、他のご家族に公開したりすることはありません。
お子さまのデータのコピーや削除は、保護者ページからいつでもご依頼いただけます。30日以内に対応します。
収集する情報、保有者、保存期間、お客様の権利については、プライバシーポリシーをご覧ください。プライバシーポリシーは本規約の一部です。

12. サービスの変更

Lexo Lab は改善を続けているため、レッスン・学習活動・機能が変わることがあります。お支払い済みの期間中に、ご購入いただいた主な内容を失わせるような変更は行いません。
メンテナンスや当社の管理が及ばない理由により、一時的にご利用いただけないことがあります。できるだけ短くし、可能な場合は事前にお知らせします。
お支払い済みの Lexo Lab 商品の提供を終了する場合は、少なくとも30日前にお知らせし、ご利用いただけなくなる支払済み期間分を返金します。

13. 当社の責任

当社は、相当の注意をもって Lexo Lab を提供します。
法令で認められる範囲で、当社は、予見できなかった損害、お客様の端末・インターネット接続・その他のサービスに起因する問題、当社の合理的な管理を超える事由について責任を負いません。
法令で認められる範囲で、いかなる請求についても当社の責任の総額は、請求前12か月間にお客様が当社に支払った料金を上限とします。
本規約は、法律上制限できない責任を制限するものではなく、お住まいの国の消費者法に基づく権利を奪うものではありません。

14. 本規約の変更

プランや商品の変更、法改正などに伴い、本規約を改定することがあります。重要な変更は、適用の少なくとも30日前にメールでお知らせし、次回の更新から適用します。同意されない場合は、それまでに解約できます。冒頭の日付が最終更新日です。

15. 準拠法と言語

本規約は香港法に準拠します。消費者であるお客様は、お住まいの国の強行的な消費者保護法による保護も受けられ、その法律が認める場合は現地の裁判所で請求できます。
本規約は翻訳されています。翻訳と英語版の内容が異なる場合、法令で認められる範囲で英語版が優先します。

16. お問い合わせ・苦情

ご質問やご不満がある場合は、まず当社までご連絡ください。解決に向けて最善を尽くします。

メール：support@lexo-lab.com
電話：+64 21 722 797（ニュージーランド時間 9:00〜18:00）
郵送：East Bridge International Limited, Room 802, 8/F., Chevalier House, 45-51 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Hong Kong

판매 약관 — 한국어

최종 업데이트: 2026년 10월 10일

본 약관은 무료 체험을 시작하거나 Lexo Lab 상품을 구매할 때 고객님과 당사 사이에 적용되는 계약입니다. 구매 전에 꼭 읽어 주세요. 무료 체험을 시작하거나 결제하시면 본 약관에 동의하신 것으로 봅니다.

1. 회사 소개

Lexo Lab은 홍콩에 등록된 법인 East Bridge International Limited(사업자등록번호(홍콩) 66176184, 주소: Room 802, 8/F., Chevalier House, 45-51 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Hong Kong)(이하 "당사")가 판매합니다. 당사는 Lexo Lab과 그 콘텐츠를 소유한 Grammarfone Limited(뉴질랜드, 회사번호 9249764)의 라이선스에 따라 Lexo Lab을 판매합니다.

문의: support@lexo-lab.com / +64 21 722 797 (뉴질랜드 시간 9:00–18:00)

2. 구매 자격

만 18세 이상이며 Lexo Lab을 이용할 자녀의 부모 또는 법정 보호자(또는 그 허락을 받은 분)여야 합니다. 고객님이 계정 소유자로서 구매하고, 자녀에 대한 동의를 하며, 계정을 관리합니다. Lexo Lab은 자녀가 이용하지만 계약 당사자는 고객님입니다.

3. 제공 내용

선택하신 Lexo Lab 상품(예: Lexo Lab Words)의 자녀 1명 이용권(결제한 기간 동안): 앱 안의 수업과 학습 활동, 학부모 페이지, 이메일 학습 리포트. 각 상품의 내용은 상품 페이지에 안내되어 있습니다.
개인 이용에 한합니다. 이용권은 등록된 자녀를 위한 것이며 공유, 판매, 양도할 수 없습니다.
필요한 환경: 지원되는 기기와 브라우저(iPhone·iPad의 Safari, Android의 Chrome, 컴퓨터의 최신 브라우저), 인터넷 연결, 작동하는 마이크. 인터넷·데이터 요금은 고객님 부담입니다.
이용 시작: 결제 직후. 자녀용 링크와 학부모 페이지 링크를 이메일로 보내 드립니다.
학습 성과: Lexo Lab은 학습 서비스입니다. 실력이 느는 속도는 이용 빈도 등 여러 요인에 따라 달라지므로 특정 수준이나 결과를 보장하지 않습니다.

4. 무료 체험

무료 체험이 있는 Lexo Lab 상품은 그 기간을 상품 페이지에 안내합니다. Lexo Lab Words는 책 12권 또는 14일 중 먼저 도달하는 시점까지입니다.
무료 체험에는 카드 정보가 필요 없으며 유료 플랜으로 자동 전환되지 않습니다. 계속 이용하시려면 체험이 끝날 때 플랜을 선택하고 결제하세요.
체험이 끝나면 자녀에게 종료 화면이 표시되고, 학부모님께 체험 결과 리포트를 이메일로 보내 드립니다. 끝나는 시점에 진행 중인 책이나 수업은 끝까지 마칠 수 있습니다.
플랜을 구매하시면 학습 기록이 유지된 채 멈춘 곳부터 이어서 학습합니다.
무료 체험은 상품별로 가족당 1회입니다. 같은 자녀로 여러 번 체험하는 등 부정 이용이 있으면 체험을 종료하거나 거절할 수 있습니다.

5. 요금, 결제 및 갱신

요금은 요금 페이지와 결제 화면에 현지 통화로 표시되며, 해당되는 부가세 등 세금이 포함되어 있습니다.
월간 플랜: 가입 시 결제하며, 해지할 때까지 매월 같은 날짜에 자동으로 갱신되어 같은 결제 수단으로 청구됩니다. 요금과 갱신일은 결제 화면과 학부모 페이지에 표시됩니다.
3개월 플랜: 3개월분을 선불로 결제합니다. 자동 갱신되지 않습니다. 끝나기 전에 알려 드리며, 계속 이용하시려면 다시 구매하시면 됩니다.
결제는 결제 대행사 Airwallex가 처리합니다. 당사는 카드 번호 전체를 보거나 저장하지 않습니다.
결제에 실패하면 알려 드리고 다시 시도합니다. 7일이 지나도 결제되지 않으면 결제될 때까지 이용이 일시 중지됩니다(학습 기록은 유지됩니다).
요금 변경: 새 요금이 적용되기 최소 30일 전에 알려 드리며, 다음 갱신부터 적용됩니다. 이미 결제한 기간 중에는 변경하지 않습니다. 새 요금으로 계속하지 않으시려면 적용 전에 해지할 수 있습니다.

6. 해지

월간 플랜은 학부모 페이지나 support@lexo-lab.com 이메일로 언제든지 해지할 수 있습니다.
해지하면 이후 결제는 이루어지지 않으며, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있습니다.
3개월 플랜은 기간이 끝나면 자동으로 종료되며 해지할 필요가 없습니다.
본 약관을 중대하게 위반한 경우(제9조) 플랜을 종료할 수 있습니다. 이 경우 법에서 달리 허용하지 않는 한 사용하지 않은 선불 기간을 환불합니다.

7. 환불 및 소비자 권리

환불은 환불 정책에 따릅니다. 요약하면, 첫 유료 달에 만족하지 못하셨다면 결제 후 7일 이내에 요청하시면 전액 환불해 드립니다. 그 외에는 이미 시작된 기간의 결제는 환불되지 않지만, 언제든지 해지하여 다음 청구를 막을 수 있습니다.
법적 권리: 본 약관은 고객님이 거주하는 국가의 소비자 법에 따른 권리를 제한하지 않습니다.

8. 계정

학부모 페이지는 이메일 주소로 로그인하며, 일회용 링크와 코드를 보내 드립니다. 이메일 계정을 안전하게 관리해 주세요.
자녀용 링크는 비밀번호 없이 Lexo Lab을 엽니다. 열쇠처럼 다뤄 주세요. 자녀의 기기에서만 열고 공유하지 마세요. 실수로 공유했다면 학부모 페이지에서 재설정할 수 있으며, 이전 링크는 더 이상 작동하지 않습니다.
영수증, 리포트, 중요한 안내를 받으실 수 있도록 이메일 주소 등 정보를 최신으로 유지해 주세요.

9. 올바른 이용

다음 행위를 하지 않는 데 동의합니다:

자녀의 이용권을 다른 아이나 가족과 공유하거나 재판매하는 행위
Lexo Lab의 이야기, 영상, 음성, 이미지 등 콘텐츠를 복사, 다운로드, 녹화, 재배포하는 행위
서비스의 작동 방식을 우회하거나, 과부하를 주거나, 다른 이용자의 정보에 접근하려는 행위
자동화 도구로 콘텐츠나 데이터를 수집하는 행위

본 약관을 중대하게 위반하면 이용을 정지하거나 종료할 수 있습니다. 합리적인 경우에는 먼저 알려 드리고 바로잡을 기회를 드립니다.

10. 콘텐츠 소유권

Lexo Lab, 그 이름과 로고, 모든 콘텐츠(이야기, 영상, 음성, 이미지, 수업, 소프트웨어)는 Grammarfone Limited 또는 그 라이선스 제공자에게 귀속됩니다. Lexo Lab은 Grammarfone Limited의 상표입니다. 고객님은 플랜 또는 무료 체험 기간 동안 자녀의 학습을 위해 Lexo Lab을 이용할 권리를 가지며, 그 밖의 권리는 이전되지 않습니다.

11. 자녀의 음성과 데이터

Lexo Lab은 자녀가 영어로 말하는 것을 듣고 학습을 돕습니다. 가입 시 부모 또는 보호자로서 자녀의 목소리를 녹음하고 이 목적에 사용하는 데 동의하시게 됩니다.
녹음은 비공개로 보관되며 자녀의 학습과 Lexo Lab 개선을 위해서만 사용됩니다. 판매하거나 다른 가족에게 보여주지 않습니다.
자녀 데이터의 사본 또는 삭제는 학부모 페이지에서 언제든지 요청할 수 있으며, 30일 이내에 답변드립니다.
수집하는 정보, 보관 주체, 보관 기간, 고객님의 권리는 개인정보 처리방침에서 확인하실 수 있습니다. 개인정보 처리방침은 본 약관의 일부입니다.

12. 서비스 변경

Lexo Lab은 계속 개선되므로 수업, 학습 활동, 기능이 바뀔 수 있습니다. 이미 결제한 기간 중에 구매하신 핵심 내용을 없애는 변경은 하지 않습니다.
점검이나 당사가 통제할 수 없는 사유로 일시적으로 이용할 수 없을 수 있습니다. 가능한 한 짧게 하고, 가능하면 미리 알려 드립니다.
결제하신 Lexo Lab 상품의 제공을 중단하게 되면 최소 30일 전에 알려 드리고, 이용할 수 없게 되는 결제 기간을 환불합니다.

13. 당사의 책임

당사는 합리적인 주의와 기술로 Lexo Lab을 제공합니다.
법이 허용하는 범위에서, 당사는 예견할 수 없었던 손해, 고객님의 기기·인터넷 연결·기타 서비스로 인한 문제, 당사의 합리적인 통제를 벗어난 사건에 대해 책임지지 않습니다.
법이 허용하는 범위에서, 어떤 청구에 대해서도 당사의 총 책임은 청구 전 12개월 동안 고객님이 당사에 지불한 요금을 한도로 합니다.
본 약관은 법으로 제한할 수 없는 책임을 제한하지 않으며, 거주 국가의 소비자 법에 따른 권리를 빼앗지 않습니다.

14. 약관 변경

플랜이나 상품의 변경, 법 개정 등으로 본 약관을 개정할 수 있습니다. 중요한 변경은 적용 최소 30일 전에 이메일로 알려 드리며, 다음 갱신부터 적용됩니다. 동의하지 않으시면 그 전에 해지할 수 있습니다. 맨 위의 날짜가 최종 업데이트일입니다.

15. 준거법과 언어

본 약관은 홍콩 법을 준거법으로 합니다. 소비자인 고객님은 거주 국가의 강행적 소비자 보호법의 보호도 받으며, 그 법이 허용하는 경우 현지 법원에 청구할 수 있습니다.
본 약관은 번역본이 제공됩니다. 번역본과 영어 원문이 다를 경우 법이 허용하는 범위에서 영어 원문이 우선합니다.

16. 문의 및 불만

질문이나 불만이 있으시면 먼저 당사에 연락해 주세요. 해결을 위해 최선을 다하겠습니다.

이메일: support@lexo-lab.com
전화: +64 21 722 797 (뉴질랜드 시간 9:00–18:00)
우편: East Bridge International Limited, Room 802, 8/F., Chevalier House, 45-51 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Hong Kong

銷售條款 — 繁體中文

最後更新：2026年10月10日

本條款是您開始免費試用或購買 Lexo Lab 產品時，您與我們之間的協議。購買前請先閱讀。開始試用或付款即表示您同意本條款。

1. 關於我們

Lexo Lab 由香港註冊公司 East Bridge International Limited（商業登記號碼 66176184，地址：Room 802, 8/F., Chevalier House, 45-51 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Hong Kong）（「我們」）銷售。我們經 Grammarfone Limited（紐西蘭，公司編號 9249764）授權銷售 Lexo Lab；Grammarfone Limited 擁有 Lexo Lab 及其內容。

聯絡我們：support@lexo-lab.com／+64 21 722 797（紐西蘭時間 9:00–18:00）

2. 購買資格

您必須年滿 18 歲，並且是將使用 Lexo Lab 的孩子的父母或法定監護人，或已獲得其許可。您是帳戶持有人：由您購買、為孩子作出同意並管理帳戶。使用 Lexo Lab 的是孩子，但協議的一方是您。

3. 您將獲得

您所選 Lexo Lab 產品（例如 Lexo Lab Words）的一名孩子使用權（已付款的期間內）：應用程式中的課程與學習活動、家長頁面，以及以電郵寄送的學習報告。各產品的內容載於其產品頁面。
僅供個人使用。 使用權只屬於登記的孩子，不可分享、出售或轉讓。
所需設備： 支援的裝置與瀏覽器（iPhone 或 iPad 的 Safari、Android 的 Chrome，或電腦上的最新瀏覽器）、網絡連線及可用的麥克風。上網及數據費用由您負擔。
開始時間： 付款後立即開始。我們會以電郵寄送孩子的連結及家長頁面的連結。
學習成果： Lexo Lab 是學習服務。孩子進步的速度取決於多種因素，包括使用頻率，因此我們無法保證達到特定程度或成果。

4. 免費試用

如 Lexo Lab 產品提供免費試用，試用長度載於產品頁面。Lexo Lab Words 為 12 本書或 14 天，以先到者為準。
試用不需要提供信用卡資料，也不會自動轉為付費方案。如想繼續使用，請在試用結束時選擇方案並付款。
試用結束時，孩子會看到結束畫面，我們會以電郵寄送試用報告。如試用結束時孩子正在進行一本書或一課，可以完成。
購買方案後，孩子可從停下的地方繼續，學習進度會保留。
每個家庭每項產品限一次免費試用。如試用被濫用（例如同一孩子多次試用），我們可能會終止或拒絕試用。

5. 價格、付款與續訂

價格以當地貨幣顯示於價格頁面及結帳頁面，並已包含適用的銷售稅或增值稅。
月費方案： 註冊時付款，方案會在每月同一日期自動續訂，並從相同付款方式扣款，直至您取消。價格與續訂日期會顯示於結帳頁面及家長頁面。
3 個月方案： 預先支付 3 個月費用。不會自動續訂；結束前我們會提醒您，如想繼續可再次購買。
付款由我們的付款服務商 Airwallex 處理。我們不會看到或儲存您完整的信用卡資料。
如付款失敗，我們會通知您並再次嘗試。如 7 天後仍未成功，孩子的使用權將暫停直至付款完成；學習進度會保留。
價格變更： 新價格生效前至少 30 天我們會通知您，並從下次續訂起生效，絕不會在已付款期間內變更。如不想以新價格繼續，可在生效前取消。

6. 取消

月費方案可隨時透過家長頁面或電郵 support@lexo-lab.com 取消。
取消後不會再扣款，孩子可使用至已付款期間結束。
3 個月方案在期間結束時自動終止，無需取消。
如本條款被嚴重違反（見第 9 條），我們可能終止您的方案。屆時除法律另有規定外，我們會退還未使用的預付期間費用。

7. 退款與消費者權利

退款安排請參閱退款政策。簡而言之：如您對第一個付費月份不滿意，請在付款後 7 天內提出，我們會全額退款。除此之外，已開始期間的費用不予退還，但您可隨時取消，避免再被扣款。
您的法定權利： 本條款不會剝奪您根據居住國家消費者法律享有的權利。

8. 您的帳戶

您以電郵地址登入家長頁面；我們會寄送一次性連結及驗證碼。請妥善保管您的電郵帳戶。
孩子的連結無需密碼即可開啟 Lexo Lab。請把它當作鑰匙： 只在孩子的裝置上開啟，不要分享。如不慎分享，可在家長頁面重設，舊連結即會失效。
請保持資料更新，尤其是電郵地址，以便收到收據、報告及重要通知。

9. 正當使用

您同意不會：

與其他孩子或家庭分享孩子的使用權，或轉售使用權；
複製、下載、錄製或散布 Lexo Lab 的故事、影片、音訊、圖片或其他內容；
試圖規避服務的運作方式、令服務過載，或存取其他用戶的資料；
使用自動化工具收集內容或資料。

如本條款被嚴重違反，我們可能暫停或終止使用權。在合理情況下，我們會先通知您並給您改正的機會。

10. 內容擁有權

Lexo Lab、其名稱與標誌，以及所有內容（故事、影片、音訊、圖片、課程及軟件）均屬 Grammarfone Limited 或其授權人所有。Lexo Lab 是 Grammarfone Limited 的商標。在方案或試用有效期間，您獲准為孩子自身的學習使用 Lexo Lab；除此之外，任何權利均不會轉移給您。

11. 孩子的錄音與資料

Lexo Lab 會聆聽孩子說英語，以便幫助孩子學習。註冊時，您以父母或監護人的身份同意錄下孩子的聲音並作此用途。
錄音會私密保存，只用於孩子的學習及改進 Lexo Lab，絕不出售，也不會向其他家庭展示。
您可隨時在家長頁面要求取得孩子資料的副本或刪除資料，我們會在 30 天內回覆。
私隱政策說明我們收集的資料、由誰持有、保存多久及您的權利。私隱政策屬本條款的一部分。

12. 服務變更

我們會持續改進 Lexo Lab，課程、活動及功能可能會改變。在已付款期間內，我們不會作出令您失去所購買主要內容的變更。
Lexo Lab 有時可能因維護或我們無法控制的原因而暫時無法使用。我們會盡量縮短時間，並在可能時提前通知。
如我們停止提供您已付款的 Lexo Lab 產品，會至少提前 30 天通知，並退還已付款但無法使用的期間費用。

13. 我們的責任

我們會以合理的謹慎與技術提供 Lexo Lab。
在法律容許的範圍內，我們不會對無法預見的損失、因您的裝置、網絡連線或其他服務引起的問題，或超出我們合理控制的事件負責。
在法律容許的範圍內，我們就任何申索承擔的總責任，以申索前 12 個月內您支付給我們的費用為上限。
本條款不會限制法律不容許限制的責任，也不會剝奪您根據居住國家消費者法律享有的權利。

14. 條款變更

我們可能更新本條款，例如方案、產品或法律有變時。重要變更會在生效前至少 30 天以電郵通知您，並從下次續訂起生效；如不同意，可在此之前取消。頁首日期顯示最後更新時間。

15. 適用法律與語言

本條款受香港法律管轄。如您是消費者，您仍享有居住國家強制性消費者保護法律的保障，並可在該等法律容許時向當地法院提出申索。
本條款提供翻譯版本。如翻譯版本與英文版本不一致，在法律容許的範圍內以英文版本為準。

16. 查詢與投訴

如有疑問或投訴，請先聯絡我們，我們會盡力解決：

電郵：support@lexo-lab.com
電話：+64 21 722 797（紐西蘭時間 9:00–18:00）
郵寄：East Bridge International Limited, Room 802, 8/F., Chevalier House, 45-51 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Hong Kong

Điều khoản bán hàng — Tiếng Việt

Cập nhật lần cuối: 10 tháng 10 năm 2026

Các điều khoản này là thỏa thuận giữa bạn và chúng tôi khi bạn bắt đầu dùng thử miễn phí hoặc mua một sản phẩm Lexo Lab. Vui lòng đọc trước khi mua. Khi bắt đầu dùng thử hoặc thanh toán, bạn đồng ý với các điều khoản này.

1. Về chúng tôi

Lexo Lab được bán bởi East Bridge International Limited, công ty đăng ký tại Hồng Kông (số đăng ký kinh doanh 66176184), địa chỉ Room 802, 8/F., Chevalier House, 45-51 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Hong Kong ("chúng tôi"). Chúng tôi bán Lexo Lab theo giấy phép của Grammarfone Limited (New Zealand, số công ty 9249764), đơn vị sở hữu Lexo Lab và nội dung của Lexo Lab.

Liên hệ: support@lexo-lab.com hoặc +64 21 722 797 (9:00–18:00 giờ New Zealand).

2. Ai được mua

Bạn phải từ 18 tuổi trở lên và là cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp của trẻ sẽ sử dụng Lexo Lab, hoặc được họ cho phép. Bạn là chủ tài khoản: bạn mua, đồng ý thay cho con và quản lý tài khoản. Con bạn sử dụng Lexo Lab, nhưng thỏa thuận là với bạn.

3. Bạn nhận được gì

Quyền sử dụng sản phẩm Lexo Lab bạn chọn (ví dụ Lexo Lab Words) cho một trẻ, trong thời gian bạn đã thanh toán: các bài học và hoạt động trong ứng dụng, trang phụ huynh và báo cáo tiến bộ qua email. Nội dung của từng sản phẩm được mô tả trên trang sản phẩm.
Chỉ dùng cho cá nhân. Quyền sử dụng dành cho trẻ đã đăng ký, không được chia sẻ, bán hoặc chuyển cho người khác.
Bạn cần: thiết bị và trình duyệt được hỗ trợ (iPhone hoặc iPad với Safari, Android với Chrome, hoặc trình duyệt mới nhất trên máy tính), kết nối internet và micro hoạt động tốt. Chi phí internet và dữ liệu do bạn chi trả.
Khi nào bắt đầu: ngay sau khi thanh toán. Chúng tôi gửi email đường dẫn cho con bạn và đường dẫn trang phụ huynh.
Kết quả học tập: Lexo Lab là dịch vụ học tập. Tốc độ tiến bộ của trẻ phụ thuộc vào nhiều yếu tố, kể cả mức độ sử dụng, nên chúng tôi không cam kết một trình độ hay kết quả cụ thể.

4. Dùng thử miễn phí

Với sản phẩm Lexo Lab có dùng thử miễn phí, thời gian dùng thử được ghi trên trang sản phẩm. Với Lexo Lab Words, đó là 12 cuốn sách hoặc 14 ngày, tùy điều kiện nào đến trước.
Bạn không cần cung cấp thông tin thẻ khi dùng thử, và gói dùng thử không bao giờ tự chuyển thành gói trả phí. Nếu muốn tiếp tục, bạn chọn gói và thanh toán khi kết thúc.
Khi hết thời gian dùng thử, con bạn sẽ thấy màn hình kết thúc và chúng tôi gửi email báo cáo kết quả cho bạn. Nếu trẻ đang làm dở một cuốn sách hoặc bài học, trẻ có thể hoàn thành.
Nếu bạn mua gói, con bạn tiếp tục từ chỗ đã dừng, tiến độ học được giữ nguyên.
Mỗi gia đình được dùng thử miễn phí một lần cho mỗi sản phẩm. Chúng tôi có thể dừng hoặc từ chối dùng thử nếu bị lạm dụng, ví dụ dùng thử nhiều lần cho cùng một trẻ.

5. Giá, thanh toán và gia hạn

Giá được hiển thị trên trang Bảng giá và khi thanh toán, bằng đồng tiền địa phương, đã bao gồm thuế áp dụng.
Gói tháng: bạn thanh toán khi đăng ký, và gói tự động gia hạn hằng tháng vào cùng ngày, trừ vào cùng phương thức thanh toán, cho đến khi bạn hủy. Giá và ngày gia hạn được hiển thị khi thanh toán và trên trang phụ huynh.
Gói 3 tháng: bạn trả trước cho 3 tháng. Gói không tự động gia hạn; chúng tôi sẽ nhắc bạn trước khi hết hạn, và bạn có thể mua tiếp nếu muốn.
Thanh toán được xử lý bởi nhà cung cấp dịch vụ thanh toán Airwallex. Chúng tôi không xem hoặc lưu đầy đủ thông tin thẻ của bạn.
Nếu thanh toán không thành công, chúng tôi sẽ thông báo và thử lại. Nếu sau 7 ngày vẫn chưa thành công, quyền sử dụng của con bạn sẽ tạm dừng cho đến khi thanh toán; tiến độ học được giữ nguyên.
Thay đổi giá: chúng tôi thông báo ít nhất 30 ngày trước khi áp dụng giá mới, và giá mới áp dụng từ lần gia hạn tiếp theo, không bao giờ giữa kỳ bạn đã thanh toán. Nếu không muốn tiếp tục với giá mới, bạn có thể hủy trước khi áp dụng.

6. Hủy gói

Bạn có thể hủy gói tháng bất cứ lúc nào trên trang phụ huynh hoặc qua email support@lexo-lab.com.
Khi hủy, sẽ không có khoản thanh toán nào tiếp theo, và con bạn vẫn được sử dụng đến hết thời gian đã thanh toán.
Gói 3 tháng tự kết thúc khi hết hạn; không cần hủy.
Chúng tôi có thể chấm dứt gói của bạn nếu các điều khoản này bị vi phạm nghiêm trọng (xem mục 9). Khi đó, chúng tôi hoàn lại phần thời gian trả trước chưa sử dụng, trừ khi pháp luật quy định khác.

7. Hoàn tiền và quyền lợi người tiêu dùng

Chính sách hoàn tiền giải thích khi nào chúng tôi hoàn tiền. Tóm lại: nếu bạn không hài lòng với tháng trả phí đầu tiên, hãy yêu cầu trong vòng 7 ngày kể từ khi thanh toán và chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ. Ngoài ra, các khoản thanh toán cho kỳ đã bắt đầu sẽ không được hoàn lại, nhưng bạn có thể hủy bất cứ lúc nào để không bị trừ tiền tiếp.
Quyền hợp pháp của bạn: các điều khoản này không làm mất các quyền bạn có theo luật bảo vệ người tiêu dùng của quốc gia nơi bạn sinh sống.

8. Tài khoản của bạn

Bạn đăng nhập trang phụ huynh bằng địa chỉ email; chúng tôi gửi đường dẫn và mã dùng một lần. Vui lòng bảo mật email của bạn.
Đường dẫn của con bạn mở Lexo Lab mà không cần mật khẩu. Hãy giữ nó như một chiếc chìa khóa: chỉ mở trên thiết bị của con và không chia sẻ. Nếu lỡ chia sẻ, bạn có thể đặt lại trên trang phụ huynh và đường dẫn cũ sẽ không còn hoạt động.
Vui lòng cập nhật thông tin của bạn, nhất là địa chỉ email, để nhận biên lai, báo cáo và thông báo quan trọng.

9. Sử dụng Lexo Lab đúng cách

Bạn đồng ý không:

chia sẻ quyền sử dụng của con với trẻ hoặc gia đình khác, hoặc bán lại;
sao chép, tải xuống, ghi lại hoặc phân phối lại truyện, video, âm thanh, hình ảnh hoặc nội dung khác của Lexo Lab;
tìm cách lách cách dịch vụ hoạt động, làm quá tải dịch vụ hoặc truy cập thông tin của người dùng khác;
dùng công cụ tự động để thu thập nội dung hoặc dữ liệu.

Nếu các điều khoản này bị vi phạm nghiêm trọng, chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng. Khi hợp lý, chúng tôi sẽ báo trước và cho bạn cơ hội khắc phục.

10. Quyền sở hữu nội dung

Lexo Lab, tên và logo, cùng toàn bộ nội dung (truyện, video, âm thanh, hình ảnh, bài học và phần mềm) thuộc về Grammarfone Limited hoặc các bên cấp phép. Lexo Lab là nhãn hiệu của Grammarfone Limited. Bạn được phép sử dụng Lexo Lab cho việc học của con trong thời gian gói hoặc dùng thử còn hiệu lực; không có quyền nào khác được chuyển cho bạn.

11. Bản ghi âm và dữ liệu của con bạn

Lexo Lab nghe con bạn nói tiếng Anh để hỗ trợ trẻ. Khi đăng ký, với tư cách cha mẹ hoặc người giám hộ, bạn đồng ý cho ghi âm giọng nói của con và sử dụng cho mục đích này.
Bản ghi âm được lưu riêng tư và chỉ dùng cho việc học của con bạn và để cải thiện Lexo Lab. Chúng tôi không bao giờ bán và không cho gia đình khác xem.
Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu của con hoặc yêu cầu xóa bất cứ lúc nào trên trang phụ huynh. Chúng tôi phản hồi trong vòng 30 ngày.
Chính sách quyền riêng tư giải thích chúng tôi thu thập gì, ai lưu giữ, lưu trong bao lâu và quyền của bạn. Chính sách này là một phần của các điều khoản này.

12. Thay đổi dịch vụ

Chúng tôi liên tục cải thiện Lexo Lab, nên bài học, hoạt động và tính năng có thể thay đổi. Chúng tôi sẽ không thay đổi làm mất phần chính bạn đã trả tiền trong thời gian bạn đã thanh toán.
Lexo Lab đôi khi có thể tạm ngừng để bảo trì hoặc vì lý do ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Chúng tôi sẽ cố gắng giữ thời gian ngắn và báo trước khi có thể.
Nếu ngừng cung cấp một sản phẩm Lexo Lab bạn đã trả tiền, chúng tôi sẽ báo trước ít nhất 30 ngày và hoàn lại phần thời gian đã thanh toán nhưng không thể sử dụng.

13. Trách nhiệm của chúng tôi

Chúng tôi cung cấp Lexo Lab với sự cẩn trọng và kỹ năng hợp lý.
Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về tổn thất không thể lường trước, sự cố do thiết bị, kết nối internet hoặc dịch vụ khác của bạn gây ra, hoặc sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.
Trong phạm vi pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với mọi khiếu nại được giới hạn ở số phí bạn đã trả cho chúng tôi trong 12 tháng trước khiếu nại.
Các điều khoản này không giới hạn trách nhiệm mà pháp luật không cho phép giới hạn, và không làm mất quyền của bạn theo luật bảo vệ người tiêu dùng của quốc gia nơi bạn sinh sống.

14. Thay đổi các điều khoản này

Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này, ví dụ khi thay đổi gói, sản phẩm hoặc khi luật thay đổi. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ gửi email ít nhất 30 ngày trước khi áp dụng. Thay đổi áp dụng từ lần gia hạn tiếp theo; nếu không đồng ý, bạn có thể hủy trước thời điểm đó. Ngày ở đầu trang cho biết lần cập nhật gần nhất.

15. Luật áp dụng và ngôn ngữ

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Hồng Kông. Nếu bạn là người tiêu dùng, bạn vẫn được bảo vệ bởi luật bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc của quốc gia nơi bạn sinh sống và có thể khởi kiện tại tòa án địa phương khi luật đó cho phép.
Các điều khoản này có bản dịch. Nếu bản dịch khác với bản tiếng Anh, bản tiếng Anh được áp dụng trong phạm vi pháp luật cho phép.

16. Câu hỏi và khiếu nại

Nếu bạn có câu hỏi hoặc khiếu nại, vui lòng liên hệ với chúng tôi trước, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giải quyết:

Email: support@lexo-lab.com
Điện thoại: +64 21 722 797 (9:00–18:00 giờ New Zealand)
Thư: East Bridge International Limited, Room 802, 8/F., Chevalier House, 45-51 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Hong Kong

ข้อกำหนดการขาย — ภาษาไทย

ปรับปรุงล่าสุด: 10 ตุลาคม 2026

ข้อกำหนดนี้เป็นข้อตกลงระหว่างคุณกับเราเมื่อคุณเริ่มทดลองใช้ฟรีหรือซื้อผลิตภัณฑ์ Lexo Lab โปรดอ่านก่อนซื้อ เมื่อเริ่มทดลองใช้หรือชำระเงิน ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดนี้

1. เกี่ยวกับเรา

Lexo Lab จำหน่ายโดย East Bridge International Limited บริษัทจดทะเบียนในฮ่องกง (เลขทะเบียนธุรกิจ 66176184) ที่อยู่ Room 802, 8/F., Chevalier House, 45-51 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Hong Kong ("เรา") เราจำหน่าย Lexo Lab ภายใต้สิทธิ์อนุญาตจาก Grammarfone Limited (นิวซีแลนด์ เลขทะเบียนบริษัท 9249764) ซึ่งเป็นเจ้าของ Lexo Lab และเนื้อหาทั้งหมด

ติดต่อเรา: support@lexo-lab.com หรือ +64 21 722 797 (9:00–18:00 น. เวลานิวซีแลนด์)

2. ผู้ที่ซื้อได้

คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปี และเป็นพ่อแม่หรือผู้ปกครองตามกฎหมายของเด็กที่จะใช้ Lexo Lab หรือได้รับอนุญาตจากบุคคลดังกล่าว คุณเป็นเจ้าของบัญชี: เป็นผู้ซื้อ ให้ความยินยอมแทนบุตรหลาน และจัดการบัญชี บุตรหลานของคุณเป็นผู้ใช้ Lexo Lab แต่ข้อตกลงทำกับคุณ

3. สิ่งที่คุณจะได้รับ

สิทธิ์ใช้ผลิตภัณฑ์ Lexo Lab ที่คุณเลือก (เช่น Lexo Lab Words) สำหรับเด็กหนึ่งคน ตลอดระยะเวลาที่ชำระเงิน: บทเรียนและกิจกรรมในแอป หน้าผู้ปกครอง และรายงานความก้าวหน้าทางอีเมล รายละเอียดของแต่ละผลิตภัณฑ์อยู่ในหน้าผลิตภัณฑ์
สำหรับใช้ส่วนตัวเท่านั้น สิทธิ์ใช้เป็นของเด็กที่ลงทะเบียน ไม่สามารถแบ่งปัน ขาย หรือโอนให้ผู้อื่นได้
สิ่งที่ต้องมี: อุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่รองรับ (iPhone หรือ iPad กับ Safari, Android กับ Chrome หรือเบราว์เซอร์เวอร์ชันล่าสุดบนคอมพิวเตอร์) การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และไมโครโฟนที่ใช้งานได้ ค่าอินเทอร์เน็ตและค่าข้อมูลเป็นของคุณ
เริ่มใช้งาน: ทันทีหลังชำระเงิน เราจะส่งลิงก์สำหรับบุตรหลานและลิงก์หน้าผู้ปกครองให้ทางอีเมล
ผลการเรียน: Lexo Lab เป็นบริการเพื่อการเรียนรู้ ความเร็วในการพัฒนาของเด็กขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย รวมถึงความถี่ในการใช้ เราจึงไม่สามารถรับประกันระดับหรือผลลัพธ์ที่เฉพาะเจาะจงได้

4. การทดลองใช้ฟรี

ผลิตภัณฑ์ Lexo Lab ที่มีการทดลองใช้ฟรีจะแสดงระยะเวลาไว้ในหน้าผลิตภัณฑ์ สำหรับ Lexo Lab Words คือ 12 เล่ม หรือ 14 วัน แล้วแต่อย่างใดถึงก่อน
ไม่ต้องให้ข้อมูลบัตรสำหรับการทดลองใช้ และจะไม่เปลี่ยนเป็นแพ็กเกจแบบชำระเงินโดยอัตโนมัติ หากต้องการใช้ต่อ ให้เลือกแพ็กเกจและชำระเงินเมื่อสิ้นสุด
เมื่อการทดลองใช้สิ้นสุด บุตรหลานจะเห็นหน้าจอสิ้นสุด และเราจะส่งรายงานผลการทดลองใช้ให้คุณทางอีเมล หากเด็กกำลังทำหนังสือหรือบทเรียนใดค้างอยู่ จะทำต่อจนจบได้
หากซื้อแพ็กเกจ บุตรหลานจะเรียนต่อจากจุดที่หยุดไว้ โดยความก้าวหน้ายังคงอยู่
ทดลองใช้ฟรีได้หนึ่งครั้งต่อครอบครัวต่อผลิตภัณฑ์ เราอาจยุติหรือปฏิเสธการทดลองใช้หากมีการใช้ในทางที่ผิด เช่น ทดลองใช้หลายครั้งสำหรับเด็กคนเดียวกัน

5. ราคา การชำระเงิน และการต่ออายุ

ราคา แสดงในหน้าราคาและหน้าชำระเงินเป็นสกุลเงินท้องถิ่น และรวมภาษีขายหรือภาษีมูลค่าเพิ่มที่เกี่ยวข้องแล้ว
แพ็กเกจรายเดือน: ชำระเงินเมื่อสมัคร และแพ็กเกจจะต่ออายุอัตโนมัติทุกเดือนในวันที่เดียวกัน โดยเรียกเก็บจากช่องทางชำระเงินเดิม จนกว่าคุณจะยกเลิก ราคาและวันต่ออายุจะแสดงในหน้าชำระเงินและหน้าผู้ปกครอง
แพ็กเกจ 3 เดือน: ชำระล่วงหน้าสำหรับ 3 เดือน ไม่ต่ออายุอัตโนมัติ เราจะแจ้งเตือนก่อนหมดอายุ และคุณสามารถซื้อรอบใหม่ได้หากต้องการใช้ต่อ
การชำระเงิน ดำเนินการโดยผู้ให้บริการชำระเงิน Airwallex เราไม่เห็นหรือเก็บข้อมูลบัตรของคุณแบบเต็ม
หากการชำระเงินไม่สำเร็จ เราจะแจ้งให้ทราบและลองเรียกเก็บอีกครั้ง หากยังไม่สำเร็จภายใน 7 วัน สิทธิ์ใช้ของบุตรหลานจะหยุดชั่วคราวจนกว่าจะชำระเงิน โดยความก้าวหน้ายังคงอยู่
การเปลี่ยนแปลงราคา: เราจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนใช้ราคาใหม่ และจะเริ่มใช้ตั้งแต่การต่ออายุครั้งถัดไป ไม่ใช่ระหว่างรอบที่ชำระแล้ว หากไม่ต้องการใช้ต่อในราคาใหม่ คุณสามารถยกเลิกก่อนได้

6. การยกเลิก

คุณสามารถยกเลิกแพ็กเกจรายเดือนได้ทุกเมื่อ ผ่านหน้าผู้ปกครอง หรือส่งอีเมลถึง support@lexo-lab.com
เมื่อยกเลิก จะไม่มีการเรียกเก็บเงินอีก และบุตรหลานยังใช้งานได้จนสิ้นสุดรอบที่ชำระแล้ว
แพ็กเกจ 3 เดือนจะสิ้นสุดเองเมื่อครบกำหนด ไม่ต้องยกเลิก
เราอาจยุติแพ็กเกจของคุณหากมีการละเมิดข้อกำหนดนี้อย่างร้ายแรง (ดูข้อ 9) ในกรณีนี้ เราจะคืนเงินสำหรับระยะเวลาที่ชำระล่วงหน้าแต่ยังไม่ได้ใช้ เว้นแต่กฎหมายกำหนดเป็นอย่างอื่น

7. การคืนเงินและสิทธิของผู้บริโภค

นโยบายการคืนเงินอธิบายว่าเราคืนเงินในกรณีใด โดยสรุป: หากคุณไม่พอใจเดือนแรกที่ชำระเงิน แจ้งเราภายใน 7 วันหลังชำระ เราจะคืนเงินเต็มจำนวน นอกเหนือจากนี้ จะไม่คืนเงินสำหรับรอบที่เริ่มแล้ว แต่คุณสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อเพื่อไม่ให้ถูกเรียกเก็บอีก
สิทธิตามกฎหมาย: ข้อกำหนดนี้ไม่ตัดสิทธิที่คุณมีตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของประเทศที่คุณอาศัยอยู่

8. บัญชีของคุณ

คุณเข้าสู่หน้าผู้ปกครองด้วยอีเมล เราจะส่งลิงก์และรหัสแบบใช้ครั้งเดียวให้ โปรดดูแลความปลอดภัยของอีเมลของคุณ
ลิงก์ของบุตรหลานเปิด Lexo Lab ได้โดยไม่ต้องใช้รหัสผ่าน โปรดดูแลเหมือนกุญแจ: เปิดเฉพาะบนอุปกรณ์ของบุตรหลานและไม่แบ่งปัน หากเผลอแบ่งปัน คุณสามารถรีเซ็ตได้จากหน้าผู้ปกครอง และลิงก์เดิมจะใช้ไม่ได้
โปรดอัปเดตข้อมูลของคุณ โดยเฉพาะอีเมล เพื่อให้ได้รับใบเสร็จ รายงาน และประกาศสำคัญ

9. การใช้ Lexo Lab อย่างเหมาะสม

คุณตกลงว่าจะไม่:

แบ่งปันสิทธิ์ใช้ของบุตรหลานกับเด็กหรือครอบครัวอื่น หรือนำไปขายต่อ
คัดลอก ดาวน์โหลด บันทึก หรือเผยแพร่นิทาน วิดีโอ เสียง ภาพ หรือเนื้อหาอื่นของ Lexo Lab
พยายามหลีกเลี่ยงการทำงานของบริการ ทำให้บริการทำงานหนักเกินไป หรือเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้อื่น
ใช้เครื่องมืออัตโนมัติเก็บเนื้อหาหรือข้อมูล

หากมีการละเมิดข้อกำหนดนี้อย่างร้ายแรง เราอาจระงับหรือยุติสิทธิ์ใช้ ในกรณีที่เหมาะสม เราจะแจ้งก่อนและให้โอกาสแก้ไข

10. ความเป็นเจ้าของเนื้อหา

Lexo Lab ชื่อและโลโก้ รวมถึงเนื้อหาทั้งหมด (นิทาน วิดีโอ เสียง ภาพ บทเรียน และซอฟต์แวร์) เป็นของ Grammarfone Limited หรือผู้ให้สิทธิ์ Lexo Lab เป็นเครื่องหมายการค้าของ Grammarfone Limited คุณได้รับอนุญาตให้ใช้ Lexo Lab เพื่อการเรียนรู้ของบุตรหลานในระหว่างที่แพ็กเกจหรือการทดลองใช้ยังมีผล โดยไม่มีสิทธิ์อื่นใดโอนมาให้คุณ

11. เสียงบันทึกและข้อมูลของบุตรหลาน

Lexo Lab ฟังบุตรหลานพูดภาษาอังกฤษเพื่อช่วยในการเรียน เมื่อสมัคร คุณในฐานะพ่อแม่หรือผู้ปกครองให้ความยินยอมให้บันทึกเสียงของบุตรหลานและใช้เพื่อการนี้
เสียงบันทึกจะถูกเก็บเป็นส่วนตัว และใช้เพื่อการเรียนรู้ของบุตรหลานและการพัฒนา Lexo Lab เท่านั้น เราไม่ขายและไม่แสดงให้ครอบครัวอื่นเห็น
คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลของบุตรหลาน หรือขอให้ลบข้อมูลได้ทุกเมื่อจากหน้าผู้ปกครอง เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน
นโยบายความเป็นส่วนตัวอธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใครเป็นผู้เก็บ เก็บนานเท่าใด และสิทธิของคุณ นโยบายนี้เป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้

12. การเปลี่ยนแปลงบริการ

เราพัฒนา Lexo Lab อย่างต่อเนื่อง บทเรียน กิจกรรม และฟีเจอร์อาจเปลี่ยนแปลง เราจะไม่เปลี่ยนแปลงสิ่งที่ทำให้คุณเสียส่วนสำคัญที่ชำระเงินไปแล้วในระหว่างรอบที่ชำระ
Lexo Lab อาจใช้งานไม่ได้ชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษาหรือด้วยเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา เราจะพยายามให้สั้นที่สุดและแจ้งล่วงหน้าเมื่อทำได้
หากเราเลิกให้บริการผลิตภัณฑ์ Lexo Lab ที่คุณชำระเงินไว้ เราจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน และคืนเงินสำหรับระยะเวลาที่ชำระแล้วแต่ไม่สามารถใช้ได้

13. ความรับผิดชอบของเรา

เราให้บริการ Lexo Lab ด้วยความระมัดระวังและความเชี่ยวชาญตามสมควร
ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่ไม่อาจคาดการณ์ได้ ปัญหาที่เกิดจากอุปกรณ์ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หรือบริการอื่นของคุณ หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของเรา
ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดรวมของเราต่อการเรียกร้องใด ๆ จำกัดไม่เกินค่าบริการที่คุณชำระให้เราในช่วง 12 เดือนก่อนการเรียกร้อง
ข้อกำหนดนี้ไม่จำกัดความรับผิดที่กฎหมายไม่อนุญาตให้จำกัด และไม่ตัดสิทธิของคุณตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของประเทศที่คุณอาศัยอยู่

14. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดนี้

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้ เช่น เมื่อเปลี่ยนแพ็กเกจหรือผลิตภัณฑ์ หรือเมื่อกฎหมายเปลี่ยน สำหรับการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งทางอีเมลอย่างน้อย 30 วันก่อนมีผล และจะมีผลตั้งแต่การต่ออายุครั้งถัดไป หากไม่ยอมรับ คุณสามารถยกเลิกก่อนได้ วันที่ด้านบนแสดงวันปรับปรุงล่าสุด

15. กฎหมายและภาษา

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายฮ่องกง หากคุณเป็นผู้บริโภค คุณยังได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่บังคับใช้ในประเทศที่คุณอาศัยอยู่ และสามารถยื่นเรื่องต่อศาลในประเทศของคุณได้ในกรณีที่กฎหมายนั้นอนุญาต
ข้อกำหนดนี้มีฉบับแปล หากฉบับแปลแตกต่างจากฉบับภาษาอังกฤษ ให้ใช้ฉบับภาษาอังกฤษภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต

16. คำถามและข้อร้องเรียน

หากมีคำถามหรือข้อร้องเรียน โปรดติดต่อเราก่อน เราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อแก้ไข:

อีเมล: support@lexo-lab.com
โทรศัพท์: +64 21 722 797 (9:00–18:00 น. เวลานิวซีแลนด์)
ไปรษณีย์: East Bridge International Limited, Room 802, 8/F., Chevalier House, 45-51 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Hong Kong

Syarat penjualan — Bahasa Indonesia

Terakhir diperbarui: 10 Oktober 2026

Syarat ini adalah perjanjian antara Anda dan kami saat Anda memulai uji coba gratis atau membeli produk Lexo Lab. Harap baca sebelum membeli. Dengan memulai uji coba atau membayar, Anda menyetujui syarat ini.

1. Tentang kami

Lexo Lab dijual oleh East Bridge International Limited, perusahaan yang terdaftar di Hong Kong (nomor registrasi usaha 66176184), Room 802, 8/F., Chevalier House, 45-51 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Hong Kong ("kami"). Kami menjual Lexo Lab berdasarkan lisensi dari Grammarfone Limited (Selandia Baru, nomor perusahaan 9249764), pemilik Lexo Lab dan seluruh kontennya.

Hubungi kami: support@lexo-lab.com atau +64 21 722 797 (pukul 09.00–18.00 waktu Selandia Baru).

2. Siapa yang dapat membeli

Anda harus berusia minimal 18 tahun dan merupakan orang tua atau wali sah dari anak yang akan menggunakan Lexo Lab, atau mendapat izin dari mereka. Anda adalah pemegang akun: Anda yang membeli, memberi persetujuan untuk anak, dan mengelola akun. Anak Anda yang menggunakan Lexo Lab, tetapi perjanjiannya dengan Anda.

3. Yang Anda dapatkan

Akses ke produk Lexo Lab yang Anda pilih (misalnya Lexo Lab Words) untuk satu anak, selama periode yang Anda bayar: pelajaran dan aktivitas di aplikasi, halaman orang tua, dan laporan kemajuan melalui email. Isi setiap produk dijelaskan di halaman produknya.
Hanya untuk penggunaan pribadi. Akses diperuntukkan bagi anak yang terdaftar dan tidak dapat dibagikan, dijual, atau dialihkan.
Yang Anda butuhkan: perangkat dan browser yang didukung (iPhone atau iPad dengan Safari, Android dengan Chrome, atau browser terbaru di komputer), koneksi internet, dan mikrofon yang berfungsi. Biaya internet dan data ditanggung Anda.
Kapan dimulai: langsung setelah pembayaran. Kami mengirimkan tautan untuk anak Anda dan tautan halaman orang tua melalui email.
Hasil belajar: Lexo Lab adalah layanan belajar. Kecepatan kemajuan anak bergantung pada banyak hal, termasuk seberapa sering digunakan, sehingga kami tidak menjanjikan tingkat atau hasil tertentu.

4. Uji coba gratis

Jika produk Lexo Lab menawarkan uji coba gratis, lamanya tercantum di halaman produk. Untuk Lexo Lab Words, 12 buku atau 14 hari, mana yang lebih dulu.
Anda tidak perlu memasukkan data kartu untuk uji coba, dan uji coba tidak pernah berubah menjadi paket berbayar dengan sendirinya. Jika ingin melanjutkan, pilih paket dan bayar di akhir uji coba.
Saat uji coba berakhir, anak Anda melihat layar akhir uji coba dan kami mengirimkan laporan hasilnya melalui email. Jika anak sedang mengerjakan sebuah buku atau pelajaran, ia dapat menyelesaikannya.
Jika Anda membeli paket, anak Anda melanjutkan dari tempat terakhir, dengan kemajuannya tetap tersimpan.
Uji coba gratis hanya satu kali per keluarga untuk setiap produk. Kami dapat menghentikan atau menolak uji coba jika disalahgunakan, misalnya beberapa uji coba untuk anak yang sama.

5. Harga, pembayaran, dan perpanjangan

Harga ditampilkan di halaman Harga dan saat pembayaran, dalam mata uang lokal, dan sudah termasuk pajak yang berlaku.
Paket bulanan: Anda membayar saat mendaftar, dan paket diperpanjang otomatis setiap bulan pada tanggal yang sama, ditagihkan ke metode pembayaran yang sama, sampai Anda membatalkan. Harga dan tanggal perpanjangan ditampilkan saat pembayaran dan di halaman orang tua.
Paket 3 bulan: Anda membayar 3 bulan di muka. Paket tidak diperpanjang otomatis; kami akan mengingatkan sebelum berakhir, dan Anda dapat membeli periode berikutnya jika ingin melanjutkan.
Pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran kami, Airwallex. Kami tidak melihat atau menyimpan data kartu Anda secara lengkap.
Jika pembayaran gagal, kami akan memberi tahu Anda dan mencoba lagi. Jika setelah 7 hari belum berhasil, akses anak Anda dijeda sampai pembayaran dilakukan; kemajuannya tetap tersimpan.
Perubahan harga: kami memberi tahu Anda setidaknya 30 hari sebelum harga baru berlaku, dan harga baru berlaku mulai perpanjangan berikutnya, tidak pernah di tengah periode yang sudah dibayar. Jika tidak ingin melanjutkan dengan harga baru, Anda dapat membatalkan sebelum berlaku.

6. Pembatalan

Anda dapat membatalkan paket bulanan kapan saja melalui halaman orang tua atau dengan email ke support@lexo-lab.com.
Setelah dibatalkan, tidak ada pembayaran lebih lanjut, dan anak Anda tetap dapat mengakses sampai akhir periode yang sudah dibayar.
Paket 3 bulan berakhir dengan sendirinya di akhir periode; tidak perlu dibatalkan.
Kami dapat mengakhiri paket Anda jika syarat ini dilanggar secara serius (lihat bagian 9). Dalam hal ini, kami mengembalikan dana untuk waktu prabayar yang belum terpakai, kecuali hukum menentukan lain.

7. Pengembalian dana dan hak konsumen

Kebijakan pengembalian dana menjelaskan kapan kami mengembalikan dana. Singkatnya: jika Anda tidak puas dengan bulan berbayar pertama, ajukan dalam 7 hari setelah membayar dan kami akan mengembalikannya secara penuh. Selain itu, pembayaran untuk periode yang sudah dimulai tidak dikembalikan, tetapi Anda dapat membatalkan kapan saja agar tidak ditagih lagi.
Hak hukum Anda: syarat ini tidak menghapus hak Anda berdasarkan hukum perlindungan konsumen di negara tempat Anda tinggal.

8. Akun Anda

Anda masuk ke halaman orang tua dengan alamat email; kami mengirimkan tautan dan kode sekali pakai. Harap jaga keamanan email Anda.
Tautan anak Anda membuka Lexo Lab tanpa kata sandi. Perlakukan seperti kunci: buka hanya di perangkat anak dan jangan dibagikan. Jika terlanjur dibagikan, Anda dapat mengatur ulang dari halaman orang tua, dan tautan lama tidak berfungsi lagi.
Harap perbarui data Anda, terutama alamat email, agar Anda menerima tanda terima, laporan, dan pemberitahuan penting.

9. Menggunakan Lexo Lab dengan wajar

Anda setuju untuk tidak:

membagikan akses anak kepada anak atau keluarga lain, atau menjualnya kembali;
menyalin, mengunduh, merekam, atau mendistribusikan ulang cerita, video, audio, gambar, atau konten lain Lexo Lab;
mencoba mengakali cara kerja layanan, membebaninya secara berlebihan, atau mengakses informasi pengguna lain;
menggunakan alat otomatis untuk mengumpulkan konten atau data.

Jika syarat ini dilanggar secara serius, kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses. Jika wajar, kami akan memberi tahu terlebih dahulu dan memberi kesempatan untuk memperbaikinya.

10. Kepemilikan konten

Lexo Lab, nama dan logonya, serta seluruh kontennya (cerita, video, audio, gambar, pelajaran, dan perangkat lunak) adalah milik Grammarfone Limited atau pemberi lisensinya. Lexo Lab adalah merek dagang Grammarfone Limited. Anda mendapat izin menggunakan Lexo Lab untuk pembelajaran anak Anda selama paket atau uji coba aktif; tidak ada hak lain yang beralih kepada Anda.

11. Rekaman suara dan data anak Anda

Lexo Lab mendengarkan anak Anda berbicara bahasa Inggris untuk membantunya belajar. Saat mendaftar, sebagai orang tua atau wali, Anda menyetujui perekaman suara anak dan penggunaannya untuk tujuan ini.
Rekaman disimpan secara pribadi dan hanya digunakan untuk pembelajaran anak Anda dan untuk meningkatkan Lexo Lab. Rekaman tidak pernah dijual dan tidak ditampilkan kepada keluarga lain.
Anda dapat meminta salinan data anak, atau meminta penghapusannya, kapan saja dari halaman orang tua. Kami membalas dalam 30 hari.
Kebijakan privasi kami menjelaskan apa yang kami kumpulkan, siapa yang menyimpannya, berapa lama disimpan, dan hak-hak Anda. Kebijakan ini merupakan bagian dari syarat ini.

12. Perubahan layanan

Kami terus menyempurnakan Lexo Lab, sehingga pelajaran, aktivitas, dan fitur dapat berubah. Kami tidak akan membuat perubahan yang menghilangkan hal utama yang Anda bayar selama periode yang sudah dibayar.
Lexo Lab kadang tidak tersedia karena pemeliharaan atau alasan di luar kendali kami. Kami berusaha agar singkat dan, jika memungkinkan, memberi tahu sebelumnya.
Jika kami berhenti menyediakan produk Lexo Lab yang sudah Anda bayar, kami akan memberi tahu setidaknya 30 hari sebelumnya dan mengembalikan dana untuk waktu yang sudah dibayar tetapi tidak dapat digunakan.

13. Tanggung jawab kami

Kami menyediakan Lexo Lab dengan kehati-hatian dan keahlian yang wajar.
Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang tidak dapat diperkirakan, masalah yang disebabkan oleh perangkat, koneksi internet, atau layanan lain Anda, atau kejadian di luar kendali wajar kami.
Sejauh diizinkan hukum, total tanggung jawab kami atas klaim apa pun dibatasi pada biaya yang Anda bayarkan kepada kami dalam 12 bulan sebelum klaim.
Tidak ada dalam syarat ini yang membatasi tanggung jawab yang tidak dapat dibatasi menurut hukum, atau menghapus hak Anda berdasarkan hukum perlindungan konsumen di negara tempat Anda tinggal.

14. Perubahan syarat ini

Kami dapat memperbarui syarat ini, misalnya saat mengubah paket atau produk, atau saat hukum berubah. Untuk perubahan penting, kami akan mengirim email setidaknya 30 hari sebelum berlaku. Perubahan berlaku mulai perpanjangan berikutnya; jika tidak setuju, Anda dapat membatalkan sebelumnya. Tanggal di bagian atas menunjukkan pembaruan terakhir.

15. Hukum dan bahasa

Syarat ini diatur oleh hukum Hong Kong. Jika Anda konsumen, Anda tetap mendapat perlindungan hukum perlindungan konsumen yang wajib berlaku di negara tempat Anda tinggal, dan dapat mengajukan klaim ke pengadilan setempat jika hukum tersebut mengizinkan.
Syarat ini tersedia dalam terjemahan. Jika terjemahan berbeda dengan versi bahasa Inggris, versi bahasa Inggris yang berlaku sejauh diizinkan hukum.

16. Pertanyaan dan keluhan

Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan, silakan hubungi kami terlebih dahulu dan kami akan berusaha sebaik mungkin menyelesaikannya:

Email: support@lexo-lab.com
Telepon: +64 21 722 797 (pukul 09.00–18.00 waktu Selandia Baru)
Pos: East Bridge International Limited, Room 802, 8/F., Chevalier House, 45-51 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Hong Kong